2月10日晚8时许，当千家万户沉浸小年夜的团圆氛围中时，济南市公安局彩石派出所民警正在辖区开展常态化夜间巡逻。巡逻至经十东路路段时,执勤民警注意到一位高龄老人独自在路边徘徊,神情焦虑不安,此异常情况立即引起民警警觉。 民警迅速上前了解情况。面对陌生的制服和环境,老人起初情绪紧张,表达不清。民警放缓语速,用方言耐心沟通,逐渐安抚老人情绪。经过细致询问得知,老人今年70多岁,当晚独自外出后迷失方向,既记不清家庭住址,也无法提供家人联系方式。此时室外气温较低,老人衣着单薄,体力逐渐不支,处境十分危险。 面对这一紧急情况,民警立即启动应急救助程序。一上,民警将老人搀扶至避风温暖处休息,脱下外套为老人御寒;另一方面,通过老人提供的零散信息,民警利用警务系统多方查询比对,经过反复核实,最终确定老人身份信息,并成功联系上老人子女,获取准确居住地址。 考虑到夜间道路视线条件差、气温持续走低,且老人年事已高、体力透支,步行返家存较大安全隐患。民警当即决定驾驶警车护送老人回家。一路上,民警不时与老人交谈,稳定其情绪,同时与家属保持联系,通报行程进展。最终,民警将老人安全送达文旅城小区家中,与焦急等待的家属完成交接。 这起看似平常的救助事件,折射出基层公安机关在节日期间社会治安防控工作的细致与用心。据了解,春节前后是老年人走失事件的高发期。一上,节日期间人员流动增大、环境变化较快,容易使老年人特别是患有认知障碍的老人迷失方向;另一方面,部分家庭对独居或高龄老人的看护存在疏漏,客观上增加了走失风险。 近年来,各地公安机关健全应急救助机制,通过加强巡逻密度、优化警务资源配置、建立快速核查通道等措施,提升对走失老人等特殊群体的救助效率。此次彩石派出所民警能够在巡逻中及时发现、快速处置,正是这一工作机制发挥实效的具体体现。 从更深层次看,这一事件也提醒社会各界,应当更加重视老年人安全防护问题。家庭层面,子女应加强对老年人特别是独居老人的日常关注,可为老人配备定位设备、制作联系卡片等;社区层面,应建立网格化管理体系,及时掌握辖区老年人动态;社会层面,则需要完善公共服务设施,在重点区域增设求助点、加强巡查力量。
寒夜里的这场救助，是基层警务人员恪尽职守的写照，也是社会治理精细化的体现。随着我国老龄化程度持续加深，如何构建更有温度、更高效的安全防护网络，需要政府、社会、家庭共同努力。这起警情提醒我们：城市文明的标尺，往往体现在对弱势群体的守护细节之中。