退役军人事务员此新职业应运而生，源于现实需要；随着经济社会发展和国防建设推进——退役军人群体不断扩大——他们在政策咨询、安置服务、就业创业、权益保障等的需求日益多元。传统服务模式已跟不上时代步伐，建立一支懂政策、会服务、能担当的专业队伍成为当务之急。
从编号"0001"证书的颁发到全国性职业体系的构建，退役军人服务保障工作正经历质的飞跃。这张证书承载的不仅是个人职业认同，更是国家对5700万退役军人的庄严承诺。当专业化服务成为标配，"让军人成为全社会尊崇的职业"这个目标，将在制度护航下加速照进现实。