济南这个地方，早就把长期护理服务体系给建起来了。有超过1.16万的持证人员在那里忙活，专门守护那些没办法自理的家庭的民生底线。现在人口老龄化搞得很快，照顾失能的人的问题，关系到家家户户的幸福。济南市这几年一直在把长期护理保险制度当重点推进，既完善制度，又扩展服务，还培养人才队伍，努力搞出一个专业化、规范化、还能持续发展的服务体系，结果确实不错。 制度好了是基础。济南严格按照国家的标准来评估失能等级，把那些重度失能的人重点纳入了保障范围。制度设计挺讲究差异化和精准性的，根据护理的等级和服务的方式不一样，政策也不一样。现在，参加职工保险的和居民保险的，报销比例分别能达到90%和70%，给家庭减轻了不少经济负担。统计数据显示，“十四五”以来，这个制度已经给9.28万名失能的群众减轻了22.08亿元的照护负担。 为了让更多人能享受好处，服务也在创新和优化。一方面实现了异地居住的人直接结算费用，不用自己垫钱跑腿了；另一方面把评估机制和医疗诊断结合起来，对脊髓灰质炎后遗症、渐冻症这些特定病的患者实行“免评即享”，现在已经有近200个患者通过绿色通道享受到了保障待遇。 服务得好才能满足大家的需求。济南的长期护理保障不仅是基本生活照料，还涉及到专业的医疗护理和康复支持。把轮椅、护理床这些辅助器具租赁费用也纳入保障范围，提高了生活质量和活动能力。针对长期卧床导致的压疮问题，济南市专门开展了行动：制定营养方案、制定护理流程、还要洗消床铺和帮助困难家庭等等措施。这次行动成功治愈或者明显改善了1508名患者的压疮状况。 人才队伍建设是根本支撑。济南采取“就地招聘、就近服务”的模式，引导农村剩余劳动力等群体经过培训后加入护理队伍。这样既解决了就业问题也充实了社区服务力量。现在全市备案的护理人员总数有1.16万人。 为了提升服务质量，济南市强化了护理人员的职业素养和专业技能。制定操作规范进行培训，还举办技能比武大赛营造学习氛围。要求持证上岗促进了全市向高水平迈进。 从制度到落地、从减轻经济负担到专业照顾，济南市长期护理保险事业的发展不仅把民生网给织好了，也给发展“银发经济”、弘扬孝亲敬老美德提供了支持。这1.16万名持证人员正以不断提升的专业技能守护着城市的民生底线。