央广网记者唐奇云在3月16日实地探访了位于顾戴路3351号的哈啰客户服务中心，发现上海地区的APP“租电动车”服务已无法使用。当天，中央广播电视总台财经频道“3·15”晚会曝光了电动自行车租赁行业乱象，哈啰租电动车作为行业头部品牌被点名。上海市闵行区市场监督管理局在3月15日晚会后立即行动，对上海哈啰普惠科技有限公司进行了检查。这家公司位于上海市闵行区顾戴路上，市场监管局就晚会曝光的篡改速度、更换电池等问题进行调查取证。上海地区的电动车租赁服务受到影响，用户无法在哈啰APP上找到合适的车辆，“到店取车”和“送车上门”功能均无法正常使用。市场监管局对此发布了情况通报，说明相关的调查工作正在进行中。3月16日记者探访时发现，哈啰客户服务中心对外开放，员工在岗工作。用户只要在接待处登记就可以正常办理业务。哈啰APP的工作人员解释说系统正在整改，部分城市的服务暂时无法使用，具体恢复时间还不确定。用户需要持续关注APP上“租电动车”业务板块的搜索结果。3月15日上海哈啰普惠科技有限公司接受了市场监管局的检查。这次检查是为了核实晚会曝光的问题。哈啰客户服务中心正常办公，员工们都在忙碌地处理业务。上海地区的用户想要租赁电动车发现选项不可用。这个情况是因为系统正在进行整改，一些城市暂时无法正常租赁。