日前,湖南省旅行社星级评定委员会完成了新一轮星级旅行社评定工作。
经过严格的评审程序和公示期,湖南省文化和旅游厅正式发布了本次评定结果,共涉及14家旅行社获得新评定或复核通过的资格。
从地域分布看,张家界市表现最为突出。
在新评定的五星级旅行社中,张家界市获得3家,分别是张家界天空国际旅行社有限公司、张家界中国旅行社股份有限公司、张家界康辉国际旅行社有限公司。
在新评定的四星级旅行社中,张家界市也获得1家,即张家界周游天下国际旅行社有限责任公司。
这意味着张家界市在本次评定中共获4家新评定旅行社,占新评定总数的近45%,成为全省的突出亮点。
长沙市作为省会城市,在本次评定中也获得了重要突破。
长沙市新评定五星级旅行社2家,分别为遇见美好文旅科技集团有限公司和湖南橄榄枝国际旅游有限公司;新评定四星级旅行社1家,为湖南广之旅国际旅行社有限公司。
长沙市的获评企业展现了省会城市旅游服务业的整体实力。
此外,郴州市、益阳市、邵阳市等地的旅行社也获得相应认证。
其中,郴州市天韵文化旅游发展有限公司获得新评四星级资格;益阳市海外旅游有限公司获得新评四星级资格,桃江县桃花江旅行社有限公司和益阳市春秋国际旅行社有限责任公司通过四星级复核;邵阳市亲和力旅游国际旅行社有限公司通过五星级复核,新宁县崀山红国际旅行社有限责任公司通过四星级复核。
旅行社星级评定制度是衡量旅游服务质量的重要标准体系。
五星级和四星级旅行社的获得,不仅体现了企业在规模、管理、服务、创新等方面的综合实力,也代表了其在行业中的领先地位。
张家界市新评定旅行社数量占优,反映了该市在打造国际旅游目的地过程中,旅游服务业的快速发展和质量提升。
作为国家5A级景区聚集地,张家界市近年来在推进旅游产业升级、完善旅游服务体系方面投入力度不断加大,这次评定结果正是这一努力的具体体现。
根据规定,本次评定和复核结果的有效期为2026年1月至2029年1月,为期三年。
在此期间,获评旅行社需要持续保持服务质量,接受社会监督和行业评估。
这一制度设计有利于形成优胜劣汰的竞争机制,激励旅行社不断改进服务、创新产品、提升体验,进而推动全省旅游服务业的整体发展。
星级旅行社评选既是行业发展的晴雨表,也是服务升级的助推器。
在文旅产业从规模扩张向质量效益转型的关键阶段,湖南通过标准化建设培育优质市场主体,为全国旅游服务质量提升提供了可借鉴的实践样本。
当更多旅行社以星级标准自我要求,"诗与远方"的体验才能真正照进现实。