问题：消费场景快速变化带来新型风险点。
随着线上线下融合消费深入，预付式消费、直播带货、网络购物等领域纠纷易发多发，部分商家以“充值优惠”“限时秒杀”等方式诱导交易，个别不法分子借“代办养老保险”“退费理赔”等名义实施诈骗，群众维权成本高、举证难、识别难的问题仍较突出。
食品药品安全等与民生紧密相关的领域，也因信息不对称、流通链条长而更需法律指引。
原因：一方面，新业态迭代快、交易链条长，平台规则、商家承诺、物流与售后服务等环节交织，责任边界易被模糊；另一方面，部分消费者法律意识不足，对合同条款、付款凭证、维权路径掌握不充分，遇到纠纷时往往错过最佳取证时机或难以有效协商。
此外，骗子利用公众对政策、金融产品的陌生以及对“高回报、快退款”的心理预期，设置话术与“套路”，使风险从一般消费纠纷外溢为财产安全隐患。
影响：消费信心是市场活力的重要支撑。
若消费陷阱、虚假宣传、诈骗等问题得不到及时治理，不仅损害消费者合法权益，也会影响商圈信誉与行业生态，增加社会治理成本。
对法院而言，若纠纷长期停留在末端处置，案件数量和解纷难度可能上升，既消耗司法资源，也不利于形成“预防在先、化解在前”的治理格局。
对策：3月15日，市南法院组织中山路法庭、刑事审判庭、执行等部门干警走进“上街里”开展普法宣传，通过“现场咨询+案例释法+风险提示”的方式，把法律服务送到群众身边。
活动中，法官围绕预付卡退费、网购退换货、食品药品安全责任、个人信息保护等群众关心的问题答疑解惑，结合审判实践中的典型情形提示取证要点与维权路径，引导消费者保留合同、付款记录、沟通截图等关键证据，依法理性维权。
针对直播带货虚假宣传、养老领域诈骗等突出风险，干警通过发放专题手册、讲解常见“话术”与识别方法，提醒群众不轻信“包办”“内部渠道”等承诺，涉及转账汇款务必核实信息来源，必要时及时报警并通过司法途径维护权益。
为增强传播效果，现场还设置互动答题等环节，将法律知识融入趣味体验，提升普法的可参与性与记忆度。
前景：消费环境的优化需要共治合力。
市南法院表示将围绕群众需求持续开展常态化、专题化普法，把司法审判中发现的共性问题转化为风险提示与治理建议，推动消费纠纷治理由“事后裁判”向“前端预警、源头预防”延伸。
下一步，可结合商圈特点与新兴业态发展，进一步加强与市场监管、公安、行业协会、平台企业的协同联动，推动规则完善与信用约束落地，形成“宣传教育—行政监管—司法保障”贯通的保护链条，助力打造安全放心的消费环境。
普法宣传的创新实践，不仅彰显了司法机关服务民生的温度，更折射出法治建设从“被动应对”向“主动治理”的深层转变。
当法律知识以群众喜闻乐见的方式走进生活，法治社会的根基必将更加牢固。
市南法院的探索，为构建共建共治共享的消费环境提供了有益样本。