有个叫郭士纳的大佬把“蓝色巨人”给改造成了现在这个样子，“拒绝拆分、聚焦客户”这个策略成了大家转型的好例子。当地时间12月28日，IBM现任董事长兼CEO阿尔温德·克里希纳发了个全员信，告诉大伙儿，前老板路易斯·郭士纳在前一天去世了，活了83岁。这人在1993年到2002年管着IBM的时候特别厉害，大家都特别佩服他。上世纪90年代初，IBM碰上了有史以来最大的生存危机。个人电脑火了之后，大家伙儿不再爱买大型机了，公司的核心业务被严重打击。内部管理方面也很混乱，层级多、部门之间像堵墙一样、官僚主义严重，各部门之间很难合作。财务报告显示，1992年IBM亏了50亿美元，到了1993年又多亏了81亿美元。当时华尔街和业界都在喊要把IBM给拆开，这家百年老企业眼看就要完蛋了。就在这个时候，没什么计算机行业背景的郭士纳来了。有分析说他能选中他，是因为他以前在好几个行业都待过。他在麦肯锡的时候是最年轻的合伙人之一，后来还当过美国运通和RJR纳贝斯克公司的老板。这些经历让他有跨行业、跨领域的眼光和能力，正好能帮IBM解决当时的难题。他一上任就开始大改革。在战略上他顶住压力没拆公司，说客户要的是一整套解决方案而不是零散的技术。他觉得自己的看法很有前瞻性。在运营上他提倡“客户至上”，简化流程少开会。克里希纳在信里提到郭士纳有次开会直接打断别人说要直接聊正事，这就代表他要改文化了。最关键的是他把重心从搞技术转到了服务和解决方案上。在他的带领下IBM从卖硬件变成了卖服务和解决方案的公司。这一招不仅让公司当年赚了30亿美元扭亏为盈，还让IBM重新在全球领先了。到了2002年他退休的时候IBM市值已经从290亿美元涨到了1680亿美元。郭士纳的想法是文化是战略落地的基础。他觉得真的转型不光是业务变一变，更是员工行为和价值观得变。他保留了IBM的好传统又让组织变得敢直面问题、敢突破、效率高。他写的那本《谁说大象不能跳舞》讲的就是怎么带大企业转型的方法，现在成了经典书。离开IBM后他还忙活着搞凯雷集团、做慈善、资助教育和生物研究什么的。AMD董事长苏姿丰还有好多人都发文追思他对他的领导能力特别敬佩。郭士纳走了带走了一个时代的记忆符号但他留下的财富还在发光。现在科技发展快、竞争激烈大家还是可以学他那套“战略定力、客户价值、文化革新”的方法来应对挑战。这事儿告诉我们真正的领导力不光是把事情做好更是给组织注入活力让它一直有劲儿活着。