菏泽市人社局的赵英杰在7月8日，带着队伍来到了成武县，给大家送来一个叫“暖1℃”的新办法。这个调研主要是为了看看人社服务下沉到基层的情况怎么样。调研组的人先去了九女集镇人社所和文亭街道办事处人社所，了解窗口服务、自助查询机还有政务评价二维码的使用情况。大家觉得窗口往前进了一步，群众办事就少跑一次。 接着他们又去了中小企业服务中心，看业务下沉的效果如何。企业负责人说以前办事要去县城，现在社保专员直接把“柜台”搬到了园区里，当天就能办结。祝兆东局长拿出一组数据显示，成武县今年下沉了32个业务事项，帮大家省了不少时间和路费。 调研组还去了企业车间开座谈会，收集大家的意见和诉求。有人反映工伤认定材料太多、流程太长；有人希望技能培训补贴能直接打到卡里。能当场解决的问题赵英杰就让工作人员记录下来，“挂账销号”，一周内给答复；需要市级统筹解决的就列入改革清单里。 最后赵英杰提出了三点要求：业务要继续往乡镇和园区推；服务标准要提高；监督要加强。成武县人社局现场表态会把这些意见变成任务清单、责任清单和时间清单，“一周一调度、一月一通报、一季一评比”，用行动回应群众期待。