时间回到2022年12月28日，“顺顺”调解室正式成立了。这个团队是由司法所、综治办、劳动保障部门还有妇联等多部门的人员凑在一起的，专门负责处理劳动争议、家庭纠纷以及消费维权这类事。自2023年1月开始运作，他们已经处理了11起纠纷，平均每个案子解决时间不到72小时，这就是真正做到了“小事不出社区，大事不出街道”。 周某叶和另外3名工友就遭遇了糟心事。他们是在2022年12月通过一个“熟人”包工头找的活儿。活儿干完了，企业老板直接把1.2万元的工资打给了那个包工头，可谁想到对方当晚就跑了。电话打不通，微信也拉黑了，4个人顿时陷入了“钱货两失”的境地。 金龙街道顺顺调解室听到这个消息后，立刻启动了应急程序。工作人员先找来了企业负责人，给他们讲清了“谁用工、谁负责”的道理。企业老板当场表态，先给4个人垫付基本生活费，直到工资追回来为止。同时，他们还联合了金龙派出所和社区网格中心。片警、网格员还有调解员组成了一个联合执法组，给企业开出了限时整改的通知，专门排查有没有违规分包或者工资发放流程上的漏洞。 为了防止以后再出这种事，工作人员把4人拉到隔壁办公室，现场教他们使用“电子劳动合同”小程序。大家当场演示了一遍，并叮嘱以后打工一定要签书面合同或者电子协议，留好证据。 在多方的努力下，警方48小时内就锁定了那个包工头的藏匿地点。通过他的家属做工作后，1.2万元的薪酬很快原路退回了企业账户。顺顺调解室第一时间通知了周某叶他们去签字领钱。拿到现金的那一刻，4个人连连道谢：“真没想到这么快就解决了问题！真是帮我们讨回了公道！” 经过这次事情后，周某叶他们再也不敢随便相信熟人了。“顺顺”调解室也通过这件事展示了自己的作用——它真的是一个能把家门口的纠纷一站式解决的地方。