为了给学生们提供更贴心的服务，聂强校长决定给大家开通一条热线，这个热线名字叫校长热线，时间定在每个月第一个星期一的上午8点到11点。聂强校长本人会和分管负责人一起在线接听，大家可以直接拨打他的手机，号码是13864396916。当然，高兵老师也会在这个时间段值守，负责处理日常问题，他的值班电话是7875700和7875698。 家长、学生还有社区居民都可以打这个电话，不管是有疑问、有建议还是有诉求，都可以直接拨过来。大家只要在8点到11点之间打电话过来就好了，学校会全程录音备查，确保每个声音都被尊重。值班人员会当场答复能解决的问题，如果需要进一步调查的话，他们会在24小时内转交给分管领导，并且在3个工作日内给出书面反馈。 热线不是投诉通道的终点，而是持续改进的起点。学校会每个月把大家提出来的高频共性问题和整改结果汇总成月报，通过公众号公开给大家看。只要你肯开口提问题，学校就会行动起来改进工作。所以大家有什么关于孩子作业多不多、课后服务时间能不能延长、食堂饭菜合不合口味之类的问题都可以打电话来说一说。 聂强校长希望通过这个热线把“监督”变成“对话”，把家长、学生和社会关切的“回声”收进来，把学校改进的“答案”送出去。学校始终把“立德树人”刻在骨子里，用“和乐”文化浸润着每一个角落。所以不管是关于课堂教学、校园安全还是课后服务这些方面的问题都可以打过来问一问。 最后聂强校长说：“只要您肯开口，学校就敢行动。”每个月第一个星期一早上8点开始电话就会有人接听了。大家每一次拨打都是教育向善的一步。所以欢迎大家随时拨打这个热线来聊聊教育上的事情吧！