这位小区住户举报了违建后，仅仅过了10分钟，她的个人信息就像长了翅膀一样被“秒泄”出去，官方通报出来了。住户向12345投诉，结果她的个人信息泄露了，还遭到了言语威胁。官方给出了回应：物业经理贺某在协助处理热线工单的时候，没有多想，直接把工单内容用截图的方式发给了被投诉人。这种做法明显是违规泄露信息，现在贺某已经被撤职，还受到了行政处罚。官方也针对五个关键问题做了解答。按照规定，物业的职责只是协助城管处理违建问题，了解情况和配合查勘。他们没有权力随意处理投诉人的个人信息。而这次事件中，热线工单只有投诉人姓氏和手机号码，其他个人信息都没有提供。被投诉人说他那天收到投诉后10分钟内就知道了，但事实核查显示，泄露发生在2月25日，也就是投诉的第二天。事情闹得更大是在3月8日。当时被投诉人因为违建已经拆除了房子，但是对方还是不依不饶地追问她。她一时气愤就说了一些不当的话。 这个录音里也没有提到投诉人母亲的事情。