冬天到了，哈尔滨也到了游客最多的时候，中治社区在香坊区可没闲着，为了给大伙儿营造个舒服的旅游环境，他们主动开展了“暖冬护游”行动。社区工作人员和志愿者把公告栏、单元门上都贴满了温馨提示，还通过微信群和公众号推送各种旅游指南，不光能帮游客解决实际问题，也让本地居民心里更有底了。 除了发消息，中治社区还联系商家开放临时卫生间和休息点，解决游客出门在外的不便。志愿者还去店铺门口转转，鼓励店家诚信经营、热情待客。社区里的大爷大妈们也跟着动了起来，停车守规矩、环境卫生搞干净、对游客有礼貌。大家都觉得自己就是旅游形象的代言人。 为了把这些事儿办好，中治社区还和文旅、公安部门搭上了线，遇到问题能第一时间反馈解决。他们打算以后多组建几个志愿服务小队，专门在人多的地方帮忙指路咨询。 这种做法不光让游客觉得暖和，也把旅游服务真正融入了日常生活。哈尔滨作为冰雪旅游名城，用这些细致的服务把“冰雪经济”和“人文关怀”结合起来了。别的城市也可以学学中治社区的做法来提升公共服务水平。