(问题) 随着养宠人群扩大、宠物情感价值提升,宠物离世后的纪念与告别需求不断增加。近期,多家电商平台上,“宠物冥币”“纸扎罐头”“纸扎小窝”等祭奠用品销量走高。不少商家以“尊享套餐”“思念礼盒”等形式组合售卖,把传统祭祀元素与宠物日常用品进行拟真化设计,价格从几十元到上百元不等。评论区里,“希望它那边过得好”“想在梦里再见一面”等留言频繁出现,显示情绪慰藉是主要购买动因。同时,涉及的店铺数量上升、产品更新加快,甚至出现面向海外的同类商品,逐步形成从设计、印刷到渠道分销的供给链条。 (原因) 一是情感消费需求上升。“它不只是一只宠物”的观念更普遍,宠物被视为家庭成员,告别仪式、纪念物品和情绪抚慰随之成为不少人的现实需求。在缺少成熟公共服务和心理支持渠道的情况下,一些消费者选择“可购买的仪式感”,愿意为象征意义与心理安慰付费。二是供给端门槛低、复制快。纸扎类产品多依赖印刷和简单手工,供应链分散,模仿成本低,容易出现同质化竞争和价格战;同时平台流量机制推动“爆款”扩散,带来短期集中上新。三是行业标准与监管边界较模糊。传统殡葬祭祀用品在部分地区已有规范,但面向宠物的纸扎产品及宠物殡葬延伸服务,在质量、标识、宣传和环保属性各上缺少统一约束,给“夸大宣传”“材质虚标”“擦边营销”留出空间。四是“文明祭祀”转型期观念与产品并行。部分消费者希望用更私密、更个性化的方式表达哀思,但市场响应未必同步体现绿色理念,导致“情感表达”与“环保要求”之间出现张力。 (影响) 积极的一面于,宠物纪念市场的兴起反映出社会情感表达方式更加多元。相关服务若能规范发展,有望推动宠物善终服务、告别仪式与纪念产品体系完善,促进宠物产业从“养护”延伸到“全生命周期服务”。但也要看到,过度溢价与情绪营销可能加重消费者负担。一些产品将大量纸扎物品与“梦见”“通行顺利”等暗示性话术绑定,容易诱导不理性消费。环保上,纸制祭品集中焚烧带来烟尘与异味,与绿色殡葬、低碳生活倡导存冲突。市场秩序上,缺少标准会增加标识不清、材质宣传不实、售后纠纷等风险,甚至可能引发安全隐患与公共环境投诉。跨境销售增加后,文化差异、合规要求、贸易规则等也可能带来新的不确定性。 (对策) 完善规则与引导,需要兼顾“尊重情感需求”和“守住公共利益底线”。其一,推动标准化建设。围绕宠物殡葬及相关纪念服务,研究制定服务流程、收费公示、合同示范文本、消费者权益保护等规范;对祭奠用品建立更清晰的信息披露要求,重点明确材质、可降解属性、使用与处置提示等。其二,强化平台治理与广告合规。对涉嫌虚假宣传、夸大效果、用迷信话术诱导消费等行为加大识别与处置力度,完善关键词审核与投诉响应机制,推进明码标价和评价真实性治理。其三,倡导绿色替代与文明表达。引导商家开发低烟少尘、可循环或不焚烧的纪念方式,如纪念相册、纪念饰品、植树纪念、线上追思空间等;公共场所加强文明祭祀宣传,提供集中追思点位与规范处置指引,减少随意焚烧带来环境影响。其四,形成多部门协同。围绕生态环境、市场监管、民政、农业农村等职责边界,分别从排放与公共环境、产品与经营行为规范、殡葬服务边界与消费纠纷、动物防疫与卫生安全等上建立联动机制,提升监管的可操作性与一致性。 (前景) 业内人士认为,宠物纪念消费仍将增长,但粗放扩张难以长期持续。随着消费者对透明度、环保性和仪式质量的要求提高,行业将出现分化:规范经营、服务清晰、产品合规的机构更可能获得长期信任;依靠同质化复制、情绪化定价的商家则面临淘汰。未来,宠物善终服务与纪念产品或将向“轻焚烧、重陪伴”“重告别、重纪念”升级,用更文明、更可持续的方式承载情感。
当128元的纸扎套餐具有难以量化的思念,这个新兴市场也站在规范发展的十字路口。如何在尊重情感需求与维护市场秩序之间找到平衡——既考验治理能力——也映照社会文明的进步。正如一位动物保护工作者所言:“真正的纪念不应停留在物质层面,而应转化为对生命的敬畏与责任。”这或许才是行业走出争议、实现良性发展的关键。