在城市基层社区，公共文化服务能否“够得着”，往往直接影响居民的生活质量；杭州市余杭区径山镇径乐社区近期推出“汽车图书馆”进社区活动，以更灵活的服务方式，把阅读资源送到家门口，缓解了居民借阅不便的问题。问题来自网格员日常走访。径乐社区所辖径铭家园小区幼儿和少儿较多，但去区图书馆借书车程较远，家长和孩子往返不便。社区在走访中了解到该需求后，决定调整服务方式，把文化资源直接送进小区。为此，径乐社区主动对接区图书馆，根据不同年龄段儿童的阅读需求，精选绘本故事、科普百科、文学名著等多个品类图书200余册，组成一座“移动书库”。每月固定时间，“图书巴士”准时停靠在小区广场，居民在家门口就能借阅。活动现场设置亲子阅读区、绘本讲读区、图书借阅区三大功能区，方便不同家庭按需参与。同时融入“绿书签”宣传，志愿者通过发放资料、展示正版与盗版图书对比、讲解网络不良信息风险等方式，向家长和孩子普及版权保护知识，引导抵制非法出版物，共同营造健康的家庭阅读环境。径乐社区还将“汽车图书馆”与网格工作同步推进，推动“文化服务+网格治理”联动开展。活动现场，网格员同步进行“余智护杭”信息核对更新，逐一核实特殊群体信息，确保后续关怀服务更精准。针对部分老年居民不熟悉智能手机操作的问题，网格员现场指导“余安码”申领和使用。结合案例讲解和宣传手册发放，开展反诈宣传、文明养狗宣传，提醒居民识别电信诈骗、养老诈骗等常见套路，提高防范意识。社区还发放了印有网格员姓名、联系电话及便民服务热线的联系卡，方便居民随时咨询、求助。居民李阿姨说：“以前家里有事儿不知道找谁，现在有了这张联系卡，一个电话就能问清楚，心里踏实多了。”自活动启动以来，“汽车图书馆”已按月常态化开展，举办专场活动10余次，覆盖居民超过六成。该举措让公共文化服务更贴近居民日常，也为社区沟通服务搭起了更顺畅的渠道，让惠民服务更可感、基层治理更有温度。
从一辆流动的“图书巴士”到一套可持续的服务安排，径乐社区的实践展示了基层治理在“把问题解决在身边”上的探索。在推进共同富裕的背景下，文化惠民政策要真正落到群众生活中，需要更多立足实际、面向需求的创新做法。这既有助于提升公共文化服务质效，也能深入增强群众的获得感和幸福感。