2月21日,哈尔滨冰雪大世界管理方发布紧急公告,宣布第二十七届冰雪大世界即日起正式闭园。此决定源于近两日气温异常攀升,2月20日至21日连续突破当地历史同期极值,导致园区大型冰雪景观出现严重融化现象,已不具备安全游览条件。 作为东北地区标志性冬季旅游项目,哈尔滨冰雪大世界每年吸引数百万游客前来观赏。本届冰雪大世界自开园以来运营平稳,但突如其来的气温骤变打乱了正常运营节奏。气象资料显示,哈尔滨2月下旬历史平均气温通常维持零下10摄氏度左右,而此次气温异常升高现象属于罕见的极端天气事件。冰雪建筑在持续高温作用下结构稳定性迅速下降,部分大型冰雕出现裂缝和坍塌风险,对游客人身安全构成潜在威胁。 面对突发状况,园区管理方迅速启动应急响应机制。根据公告内容,所有已购票游客均可通过原购票渠道申请全额退款,退款流程即时生效。考虑到部分游客专程赴哈尔滨观赏冰雪景观,园方深入推出补偿措施:凡购买2026年2月20日至28日期间门票并完成退票的游客,可凭本人身份证免费游览下一届冰雪大世界。这一举措在保障游客权益的同时,也反映了景区的社会责任担当。 为最大限度减少游客损失,园区同步启动替代方案。位于冰雪大世界园区内的世界最大室内冰雪主题乐园——梦幻冰雪馆将于2月22日中午12时正式对外开放。该场馆采用恒温控制技术,不受室外气温波动影响,能够为游客提供稳定的冰雪游览体验。本届冰雪大世界的标志性景观,包括十二生肖主题冰雕、冰钢琴、蒸汽火车、冰竖琴等网红打卡点,将在室内场馆中完整呈现。游客可通过线上平台提前预约,合理安排行程。 此次事件折射出气候变化对传统冰雪旅游产业带来的现实挑战。近年来,极端天气事件频发已成为全球性现象,冬季气温波动加剧对依赖自然条件的冰雪项目构成直接冲击。业内专家指出,冰雪旅游产业需要在保持特色的基础上,加快推进设施现代化和运营模式创新,通过建设室内场馆、引入温控技术等手段,增强抵御气候风险的能力。 从产业发展角度看,哈尔滨冰雪大世界此次应对措施具有示范意义。一上,及时闭园决策体现了安全第一的原则,避免了可能发生的安全事故;另一方面,快速启动补偿方案和替代服务,最大程度维护了游客利益和景区声誉。梦幻冰雪馆的适时开放,更展现了冰雪旅游产业向四季运营模式转型的探索方向。
冰雪之美纯净却脆弱，突如其来的升温让闭园成为必要选择。妥善处理退改事宜、积极寻求替代方案，说明了对安全与游客体验的重视。将短期挑战转化为长期改进的动力，才能让冰雪经济更具韧性，"相约冰雪"的承诺也才能更加持久可靠。