湘雅三医院核查澄清:涉“靶向硒片”宣传所称科研顾问非本院职工,严正反对冒名背书

问题:媒体调查显示,某应用平台在私域直播间推销自营硒片产品时,使用“靶向技术”“抑制肿瘤细胞繁殖并促凋亡”等表述进行宣传,并为产品安排所谓“科研顾问”背书,其中一名顾问被标注为“中南大学湘雅三医院肿瘤科医生陈海江”;有关说法带有疾病治疗或辅助治疗的暗示,容易让消费者将保健食品与药品功效混为一谈,带来健康风险和消费误导。 原因:一是部分经营主体借助公众对医疗机构与医务人员的信任,通过“专家标签”“科研顾问”等包装营造权威感,降低消费者警惕;二是私域直播传播相对封闭——内容更新快、留痕难——容易出现夸大宣传,甚至“移花接木”式背书;三是个别平台通过付费门槛进入直播间、以礼包等方式筛选用户,客观上增加监管取证难度,也让违规内容更容易在小范围内反复传播;四是消费者健康焦虑被放大,对“抗肿瘤”“改善结节”等敏感表述高度关注,为夸张营销提供了空间。 影响:对公众而言,将保健食品当作治疗手段,可能延误规范诊疗,造成难以挽回的健康后果;对医疗机构而言,名义被冒用会损害医院声誉与医务人员形象,影响正常医疗秩序;对市场环境而言,虚假背书与功效夸大破坏公平竞争,挤压合规企业生存空间,也削弱社会对健康科普与医疗建议的信任基础。尤其在肿瘤等重大疾病领域,任何用营销话术替代医学证据的做法,都可能放大恐慌情绪并引发后续纠纷。 对策:中南大学湘雅三医院在声明中回应称,院方已对相关情况进行核查:陈海江曾于2016年8月至2019年7月以住院医师规范化培训学员身份在院培训,培训结束后已离院,目前与医院不存在任何人事关系。医院表示反对未经授权使用医院名义开展商业宣传,并称对冒用医院及医务人员名义误导公众的行为,将保留依法追究责任的权利。下一步,治理此类问题需要多方协同:监管部门应围绕保健食品广告合规、直播营销规范、医疗名义使用边界等加大执法与处罚力度;平台应完善资质审核、关键词与高风险品类巡检、直播内容留存与快速下架机制,对“治愈、抗癌、靶向”等易误导表述设置更严格的风控规则;医疗机构可建立“名义使用授权查询与快速澄清”机制,降低冒用带来的影响;公众则应提高辨识能力,明确保健食品不能替代药品,涉及疾病治疗的宣传应以正规诊疗与循证依据为准。 前景:随着直播电商与私域营销持续发展,健康类产品的合规边界将成为监管重点。预计围绕“医疗背书”“功效暗示”“专家人设”等高频问题,相应机构与平台治理会更加精细和常态化,违法违规成本也将随之提高。同时,权威机构持续开展科学传播与风险提示,有助于推动形成以证据为依据、以规则为约束的市场环境,让健康消费更趋理性。

当医疗机构的名义被不法商家用作营销工具,受损的不仅是消费者权益,也会伤害医疗体系的公信力;此次事件提醒各方:在健康消费需求增长的背景下,需要建立医疗机构、监管部门与平台联动的治理机制,并通过科普提升公众辨识能力。多方合力之下,才能减少“概念炒作”,守住健康消费的安全底线。