西平县市场监督管理局一直在努力把消费维权做得更好，帮大家买到放心货。到了2025年，他们的12315指挥中心特别给力，光是这一年就把100%的投诉举报都给搞定了。不管是通过手机上网还是打热线电话，老百姓反映的问题都能及时处理。大家提的意见里，最多的是食品安全问题，占到了35%，虚假广告占25%，产品质量占14%，售后服务占10%。对于那些违规做生意的，他们直接立案查了79件案子，一共罚了31.81万元，还给受害的商家把损失追了回来95万多块。 为了让大家买东西更放心，县里弄了个“放心消费创建活动”。他们给174家企业弄了在线解决纠纷的系统（ODR），还在125家地方设立了维权服务站。结果就有13家店被评为市级的放心示范单位，还有257家成了县级的示范店。他们还给247家商家把“线下购物无理由退货”的规定给落实到位了，这一年光是退货就有8.03万件，总共退了106万元的钱。 这些招数下来，不光把经营者的诚信度提上来了，市场也更安全了，大家买东西也更满意了。到了2026年，这个指挥中心还会接着干。他们把“提升消费品质”定为了今年的主要目标。重点要抓好三件事：第一是严打监管保安全，盯着那些重点地方和关键环节不放；第二是提升服务质量和效率；第三是团结各方力量一起搞维权。这样才能持续营造一个让大家觉得安全、放心又舒心的消费环境。（通讯员：节奥 编辑：刘铁牛）