近日，一封来自外省退役军人的感谢信寄到了吉林省长春市退役军人服务中心。信里说的并不是什么惊天动地的大事，而是工作人员在帮他完成年度身份信息认证时的耐心指导和周到考虑。这封朴素的信件，成了观察长春市退役军人服务保障工作转变的一个生动例子。自2025年初以来，长春市退役军人事务局着眼于服务“最后一公里”，在全市2874个覆盖市、区、街道、社区的四级服务中心（站）体系里，全力推动以“尊重、关爱、精准”为核心的“亲情化服务”品牌建设，目标是把“最富有人情味的城市”这个名声变成退役军人实实在在能感受到的服务。长春市通过体系重塑和核心支撑的努力，成效显著。通过创新服务模式和锻造专业化队伍，“亲情化服务”品牌逐渐显现成效。过去一年，长春市四级服务体系走访慰问退役军人超过6200户，为年老体弱对象提供上门认证、送政策等服务1300多次，举办线上线下招聘会百余场，提供了近1.5万个就业岗位。工作人员的耐心和细致让退役军人感受到了政府的关怀和温暖。长春市把“亲情化服务”品牌建设作为抓手，推动了退役军人服务保障工作从“有”到“优”的转变。长春的实践让人们看到，新时代做好退役军人工作需要注入情感温度和行动力度。长春这座城市正在让人情味变得更厚重更闪耀，“让军人成为全社会尊崇的职业”这一要求也在基层土壤中扎下了根。