消费环境是经济社会发展的重要指标,关系到千家万户的生活质量。"3·15"国际消费者权益日来临之际,颍州区围绕民生关切,聚焦消费领域突出问题,启动了一场系统性、全方位的消费环境整治行动,说明了地方政府以人民为中心的工作导向。 针对人员密集场所的安全隐患,颍州区商务部门制定了明确的工作方案。商务局党组书记、局长徐立表示,将严格落实"管行业必须管安全,管行业必须促消费"的要求,对商场、超市等重点场所开展全面的消防安全排查和经营管理规范检查,坚决守住安全生产底线。该举措既是对消费者人身安全的保护,也是对商贸企业规范经营的督促,有利于建立健全市场秩序的长效机制。 市场监管部门则从源头治理入手,重点聚焦食品药品安全、商品质量管控、市场价格规范等关系消费者切身利益的领域。通过全面开展专项检查和产品抽检工作,严厉打击假冒伪劣商品、价格欺诈、虚假宣传等违法违规行为,有效维护市场秩序和消费者权益。这种源头治理的思路,相比事后处置更具预防性和主动性,能够有效降低消费风险。 值得关注的是,颍州区市场监管部门创新推出了"你点我查"惠民监管活动,这一做法打破了传统自上而下的单向监管模式,建立了与消费者的双向互动机制。通过精准对接群众诉求,既提高了监管工作的针对性,又增强了消费者的参与感,有助于形成政府监管与社会监督相结合的良好生态。 在消费维权上,颍州区消保委以"提升消费品质"为主题,牵头开展消费维权"五进"活动,深入商场、超市、企业、社区等场所,面向广大消费者普及科学消费和依法维权知识。这种主动服务、贴近群众的做法,不仅能够提升消费者的维权意识,也有利于形成全社会共同维护消费秩序的良好氛围。 从实际成效看,颍州区消费环境正在持续向好。随着各项市场监管和消费维权举措的落地见效,维权渠道愈发畅通,市民消费信心稳步提升。普通消费者的切身感受最具说服力,市民胡静静坦言能够真切感受到辖区市场环境的积极变化,这说明整治行动已经取得了初步成效,得到了群众的认可。 展望未来,颍州区消费环境的优化是一项长期工作。商务部门表示将继续引导辖区商贸企业优化供给,增加高品质商品与服务供给,培育新业态,满足消费者个性化、多样化的消费需求。这体现了从消费维权向消费促进的升级,既要保护消费者权益,也要激发消费活力,推动消费升级。
消费环境治理既要抓住重要节点集中整治,更要建立长效机制;颍州区的做法说明了以人民为中心的理念,关键在于持续落实监管措施,让群众在日常消费中感受到安全与公平。