文旅消费持续升温，如何在游客体验与商业开发之间找到平衡，成为行业关注的重点。记者近日走访西安发现，传统“打卡式”旅游中强制消费、行程过密等问题正在缓解。以钟鼓楼、大雁塔等景区为例，管理部门通过建立导游黑名单、推行电子行程单等措施，今年上半年对应的投诉量同比下降37%。
从“人气”到“口碑”，考验的不只是景点数量，更在于服务供给与市场秩序。让游客以合理节奏读懂历史、在真实生活中感知城市，是古都文旅高质量发展的应有之义。以更透明的产品、更专业的讲解和更可靠的保障体系推动体验升级，西安才能把厚重的历史资源转化为面向未来的长期竞争力。