在人社系统里头，有那么一支特别能打的“铁军”，他们天天奔前跑后忙着处理投诉和举报，加班加点那是家常便饭。“十三五”这几年下来，福建那边欠薪的案子数、涉及的人数还有金额都齐刷刷地往下跌，这一串漂亮的成绩单，其实是一线的劳动保障监察员们用脚一步一步走出来的平安路。 咱们先说福州市仓山区。方孟炎是这里监察大队的头儿，他是1998年才进的人社系统，先是干仲裁员，后来转成监察员。他最大的愿望挺简单，就是想办法让来办事的工人少跑一趟腿、少等一分钟。2020年的时候，他搞了个“即接即处”的新招数：不管是来现场上访的，还是寄信投诉的，都得当场就开始组织处理。这招下来没多久，仓山区就把“信访、调解、监察、仲裁”这几样业务全都凑一块，变成了老百姓心里那种“一站式”的服务模式，一下子就成了全省的标杆。 方孟炎带着大伙儿24小时都不闲着：大白天他们跑去工地上巡查，深更半夜守着电话等着接投诉电话。就这么干了三年多，他们经手处理了731起劳资纠纷案子、追回了768.6万元的工钱；还移送了4起涉嫌拒不支付劳动报酬的案子，成功帮工人讨回了46万多块钱；同时做了79起工伤认定，最后法院审理的时候100%维持了原判。 案子办完以后，方孟炎还喜欢在现场给工人和老板上上课：一边讲法律条文怎么定的，一边教老板怎么管人管事。这就叫“查处一案、教育一片、震慑一方”。这二十年来他给企业老板讲了好几百场课，发了上万个通俗易懂的小册子，让“学法、守法、用法”在仓山工地上变得特别流行。 咱们再看看厦门市那边。杨志阳是2010年从部队转业到厦门支队的。他把部队里头那种“攻坚克难”的劲头全带到了根治欠薪这块儿战场上。短短三年时间，他盯防的那些市里的工程项目里劳资纠纷的案子数和警情数都双双往下掉，这也给厦门连续几年拿到国务院的高分考核打下了个好底子。 工程建设这块儿向来是个烂摊子，欠薪金额高还难处理。杨志阳自己编了本《工程建设项目检查指导手册》和企业篇的书，把政策法规、办事流程还有各种表格一次性给大伙儿讲明白了。有一回国务院考核组去现场检查了一下，当场就给他们点赞说：“你们定的标准确实高，我们得向你们学习。” 光有手册还不够落地才是关键。他一个人就去了200多个项目实地走访培训了1000多号人。他还专门推动了“实名制管理”、“总台账”这些制度让它们在工地里面生根发芽。后来碰上疫情没法出门办培训班的时候他就搞起了网络直播和微信群答疑解答了500个人的问题。 从2020年开始他又带着科室里的人分成三组顶着大太阳对100多个在建工地进行全覆盖式的拉网大排查建立了问题清单、整改清单和责任清单用“铁脚板”一步一步把制度给落实到位这两年科室一共受理了1100多起劳资纠纷每一件都给了回音农民工还送了6面锦旗和12封感谢信来感谢他们。 从方孟炎到杨志阳这些人没有什么惊天动地的大动作但是他们靠着日复一日的死磕把“让劳动者安心、让企业安心、让政府放心”这几个字融进了每一次出警的动作里融进了每一份笔录里面融进了每一次普法宣传当中正是有了这一帮可敬的“铁军”才让福建成了全国根治欠薪工作当中一张特别耀眼的名片。