数字技术的快速发展基层治理仍会持续向着更为智能、精准和高效的方向发展

如今,数字技术已经成了推动基层社会治理现代化的关键力量。基层治理是国家治理的根基,要想实现国家治理体系和治理能力现代化,推进基层社会治理现代化是必不可少的一步。数字技术凭借其高效、精准、协同的特点,为基层治理提供了新的解决思路。在破解碎片化治理问题时,构建协同机制非常重要。浙江省杭州市三墩镇通过建立每日会商制度,把各部门的业务骨干直接安排到指挥中心,由区域指挥长跨部门统一发布指令。这就把碎片化的治理问题整合在一起,形成上下连贯、左右协作的协同作战体系。为了提升治理效能,地方政府可以借助数字化手段建立责任清单制度。给责任清单制度定出职能部门、街道、社区还有网格之间的权力责任界限是很必要的。再给基层群众吹哨后,部门报到的智能化模式进行支持。例如上城区作为浙江首批AI社区治理试点,推出了“AI社工老师傅”智能系统。这种系统让社工输入具体工作场景即可获取相应的应急预案与流程指引。它是基层工作人员快速掌握数字化工具的实用帮手。通过这种模式给基层工作人员提供技能提升机会可以帮助他们尽快了解数字化工具的应用方法。在这次变革中为重点人群提供一对一的帮扶培训还是很必要的。在这个过程中保留线下服务渠道能保证不会有人掉队。与此同时还得注重开发一些AI辅助工具,让社区工作人员能够更快捷地掌握相关技术。还要注重完善“察觉—上报—处理到反馈—评定—问责”的全流程闭合链路,让治理事务高效运转。政府还需要强化多元协同与全民参与,搭建数字化共治平台和引导社会组织和企业等力量参与到基层服务中来。广东省深圳市龙华区就以社区视角和应用导向的观念把平台开发权下放给街道和社区。深圳市龙华区各个街道和社区基于数字平台自发创建多个应用软件实现了基层工作的全方位覆盖。未来伴随数字技术的快速发展基层治理仍会持续向着更为智能、精准和高效的方向发展为推动中国式现代化奠定稳固的基层治理数字化根基而中共临沂市委党校文史教研部崔玉晓也提出了相关建议。