春节这9天，茂名迎来了314.05万人次的游客，这比2025年8天假期的人数增长了18.21%。当地文旅市场交出了一份漂亮的成绩单：不仅游客接待量大幅增加，文化活动场馆接待的人数也超过了百万人次。游客们在这期间享受了欢乐祥和的春节氛围，旅游市场也保持了零投诉和零安全事故的记录。 茂名在竞争激烈的文旅市场中脱颖而出，接待了众多期待而来的游客，并让他们满意而归。这次春节热潮究竟是如何产生的？答案就在于提供了优质的服务。现在的文旅竞争不再是简单地利用资源赚钱，而是通过服务将资源转化为有温度和体验感的产品。茂名积极适应时代变化，充分利用自身资源优势和“百县千镇万村高质量发展工程”的成果，在每个细节中融入精细化服务。 在信宜李花谷的花灯节上，景区安排了专人引导游客拍摄最美瞬间；隔壁的马安竹海，专业老师手把手教游客体验竹艺。在茂名新城疍家墟的新春庙会中打造了沉浸式传统年俗体验；一滩景区的“国潮古风非遗嘉年华”设置了互动体验专区和非遗讲解服务。茂南露天矿生态公园推出了新春咖啡文化市集和表演活动等多种庆祝活动。 在文化场馆方面也提供了惠民服务：茂名市图书馆有进馆有礼等活动；市文化馆有少儿美术展讲解；市博物馆有专业讲解员带队参观；市书画院有北京名家邀请展赏析服务等。通过这些举措，茂名将文化供给从单纯有内容升级到高品质内容。 这次春节期间吸引了超过300万人次游客前来体验，“零投诉”的成绩也令人印象深刻。为了确保游客安全和满意，相关部门提前进行安全检查和“回头看”行动消除隐患；领导负责指挥、24小时值班制度确保安全在线；针对人流密集区域加强监管并督促景区落实预约、错峰、限流措施。 市场秩序方面也很重要：407人次执法人员对网吧、娱乐场所、旅行社和景区进行检查；视频监控重点场所22家次以维护市场秩序。这种全方位的守护让游客觉得在茂名很安心。 服务不仅仅是态度更是一种杠杆：通过乡村特色资源整合配套完善的交通接驳、餐饮服务等措施促进了乡村成为文旅消费新场景。高州和美乡村跑和火把节游神活动带动农产品销售和民宿经营。 通过服务推动文旅与非遗传承、体育赛事融合提升内涵：“非遗贺新春・全民迎省运”系列活动整合非遗展演、省运互动和年例民俗等内容让非遗“活起来”。同时利用广湛高铁开通契机打造“出站即体验”新模式让高铁成为消费黄金通道。 好心茂名的温暖体现在妥善安置体验、未雨绸缪的守护以及跨界融合创新中。春节314.05万人次的热度是深耕“服务”内核推动高质量发展的必然结果。通过供给升级、体验升级和发展升级这三个层面将“服务”理念转化为具体实践给予每一位游客温暖感受山海并茂、好心闻名的城市温度。