(问题)文化和旅游行业服务链条长、节假日任务重、活动保障密集,干部职工长期处在快节奏、高协同的工作状态。如何在推进业务的同时,把职工关心关爱做细做实,增强团队稳定性与创造力,是不少公共服务部门需要持续回答的问题。尤其在文旅融合不断深化的背景下,女性职工在公共服务、市场监管、宣传推广、活动组织等岗位承担着大量细致工作,提升她们的获得感与归属感,对队伍建设具有直接意义。 (原因)基于上述需求,丽江市文化和旅游局在“三八”国际劳动妇女节前夕策划开展主题活动,选取花艺体验等更贴近日常的形式,希望通过“能参与、便交流、易共情”的场景,帮助大家缓解压力、拉近同事距离。活动设置花艺包花制作环节,女职工在花材搭配、造型设计和手工制作中交流技巧、协作互助,以沉浸式体验提升参与感。同时,祝福语抽签环节用简短真挚的寄语传递关怀,增强仪式感与情感连接,让节日祝福更具体、更可感。 (影响)从现场反馈看,活动形成温暖、轻松、团结氛围。参与者普遍认为,活动兼具审美体验与情绪调适作用,有助于舒缓身心、增进交流,也提升了对集体的认同感。对单位而言,这类活动以“小切口”带动团队建设,在细节中体现管理温度,有助于增强凝聚力和协作意识,为后续重大节庆保障、重点项目推进和公共服务提升积累支撑。从更广的角度看,建设高素质、专业化的文旅队伍,除了业务培训与制度规范,也需要稳定预期、提振士气与积极价值引导的长期滋养。 (对策)面向下一步工作,可在既有活动基础上深入形成常态化关爱机制:一是将职工关爱与能力建设协调,结合文旅行业特点,开展服务礼仪、应急处置、讲解传播等培训,实现“关爱”与“成长”同步;二是完善女职工权益保障与职业发展支持,探索更有针对性的岗位赋能、心理健康服务和家庭友好举措;三是把团队文化建设与行业治理合力推进,通过交流分享、典型选树、项目攻坚等方式,营造比学赶超、担当尽责的氛围,形成可持续的组织凝聚力。 (前景)当前,文旅消费持续回暖,文旅融合向更深层次推进,市场对服务品质、内容供给与品牌塑造提出更高要求。丽江作为知名旅游目的地,推动文旅高质量发展既要抓项目、抓产品、抓营销,也要抓队伍、抓作风、抓服务。以节日活动为契机加强队伍建设、传递组织关怀,有助于把“以人为本”的理念转化为更稳定的执行力与创新力。随着更多暖心举措落地,文旅系统女职工在公共服务提质、文化传承创新、旅游形象塑造中的作用将更加凸显,巾帼力量也将成为推动地方文旅事业再上台阶的重要支撑。
一束鲜花传递的不只是节日祝福,也体现对职业价值的认可与期待。丽江市文旅系统通过更贴近职工需求的活动,让传统节日有新意、让关怀更落地。这种以人为本的管理思路,将为文旅行业高质量发展提供更持久的动力。当每一位女性从业者都能在工作中获得幸福感与成就感,行业的繁荣发展也就拥有了更稳固的基础。