随着人口老龄化加速，养老金融服务成为金融机构的重要课题。兴业银行上海彭浦支行将养老金融服务融入社区共建，探索出一条更贴近老年群体的服务新路。 在社区共建中，彭浦支行将自身发展与社区治理紧密结合。1月27日，在临汾路街道阳曲路760弄居民区党总支2025年度共建单位表彰会上，该支行因社区共建成效显著和养老金融服务表现突出，获评"优秀共建单位"。支行负责人表示，这份认可既是对过往工作的肯定，也是继续深耕社区、做好养老金融服务的动力。 防范养老诈骗是养老金融服务的关键。彭浦支行组建"金融志愿服务队"，由党员骨干、理财经理、风控专员组成，过去一年与社区联合开展8场老年反诈讲座。讲座针对养老诈骗高发领域，用通俗易懂的语言结合典型案例揭示诈骗套路，累计覆盖300余人次，有效保护了老年群体的金融安全。 为解决老年群体的金融需求，支行将服务送到居民家门口，提供上门办、就近办、快速办的定制化服务。全年上门服务20余次，为50余户商户完成开户及结算业务，为80余名老年居民提供理财咨询、密码重置、养老金代发等便民服务。 春节前夕，彭浦支行走进乐龄家园小区开展"迎新送福，'兴'暖万家"慰问活动。员工组成的志愿小组逐户探访孤寡独居、高龄老人等特殊群体，关切询问生活与健康状况，叮嘱冬季安全注意事项。 慰问中，志愿者结合老年群体的金融需求，附上支行定制的养老金融服务手册，现场讲解诈骗套路、演示手机银行适老化操作。当82岁的独居老人王爷爷表示不会用手机查养老金明细时，志愿者小周手把手教导，并将操作步骤写好贴在冰箱上，方便他随时查看。这些细致的服务让老人们感受到了金融的温度。
兴业银行上海彭浦支行的实践表明，养老金融服务不仅是业务创新，更是金融机构社会价值的体现。当金融服务转化为实际行动，"老有所养"的民生需求才能得到真正满足。这种以人民为中心的发展理念，正是新时代金融业高质量发展的核心所在。