优化消费环境激发健康产业活力 多措并举推动健康消费高质量发展

问题——健康消费热度攀升的同时,市场“堵点”“痛点”仍较突出。

近年来,居民医疗保健支出持续增长,健康相关产品与服务从传统医疗延伸到健身、营养、康养旅居、智慧养老等更广领域,消费升级趋势明显。

但也要看到,一些细分领域服务专业性与透明度不足,机构资质、人员能力、服务效果评估体系不够健全;个别经营主体虚假宣传、夸大功效、价格不透明等现象影响消费者信心;预付式消费在健身、养生、美容康复等场景中风险不容忽视,资金安全和纠纷处置机制仍需完善。

上述问题若不及时治理,将制约健康消费潜能释放。

原因——需求快速扩张与供给体系升级“不同步”,叠加新业态治理难度增加。

一方面,人口结构变化、慢性病防治压力、健康意识增强等因素,推动消费从“治病”向“管理健康”延伸,需求呈现个性化、即时化、智能化特点。

另一方面,健康消费横跨医疗、体育、食品、文旅、养老等多个领域,边界交叉、链条较长,标准体系与监管规则在部分新业态上存在衔接空白;行业准入、人员培训、服务质量评价等基础性制度供给不足,导致市场出现“低门槛、低质量、重营销”的不良竞争。

此外,数字化营销与直播带货加速信息传播,也放大了虚假宣传和功效误导的治理压力。

影响——健康消费既是民生工程,也是经济增长点,发展质量关系消费信心和产业升级。

健康消费的扩容升级能够带动医疗服务、健康食品、智能设备、体育健身、康养旅居、保险等产业链协同发展,对稳增长、扩就业、促创新具有现实意义。

数据表明,2013年至2024年我国居民人均医疗保健消费支出由912元增至2547元,年均增速达9.8%,反映出健康领域消费支出的长期上行趋势。

与此同时,新趋势正在形成:以智能穿戴、健康监测等为代表的科技产品受到年轻群体青睐;“健康+旅游”“健康+中医药”等跨界融合不断涌现,部分地区探索康养旅居、健康夜市等新场景;面向老年群体的康复辅具、适老健身、智慧养老等加快发展。

若能以更高水平的市场环境承接需求增长,健康消费有望成为提振消费、优化供给结构的重要支点;反之,若乱象频发,将损害消费者权益,影响行业信用与可持续发展。

对策——以标准、科技、场景、监管“四轮驱动”,把潜在需求转化为有效消费。

第一,强化标准引领,夯实行业“硬约束”。

建议由相关主管部门牵头,加快建立覆盖健康管理、休闲健身、中医保健、康复辅具、智慧养老等细分领域的服务标准与技术规范,明确资质要求、服务流程、信息披露、效果评估和纠纷处置规则,提高服务可比性与透明度。

第二,推动科技赋能,提升供给匹配度。

鼓励企业依法合规运用大数据等技术进行健康风险评估、个性化干预与服务管理,提升产品的可用性与服务的专业性,同时加强数据安全与隐私保护制度建设,守住合规底线。

第三,打造多元化消费场景,拓展“健康+”融合空间。

引导健康产业与文旅、体育、餐饮、保险等深度联动,探索制定“健康+产业”融合发展指引,支持开发中医药康养旅游、山地户外运动健康、健康管理型保险等产品,形成可复制、可推广的商业模式。

支持条件适宜地区建设集生态疗愈、休闲健身、健康管理于一体的复合型康养社区或度假区,推出精品健康旅游示范线路,把健康消费嵌入日常生活、休闲度假与社区服务,形成更稳定的消费增量。

第四,实施协同监管与信用治理,营造可预期的市场环境。

加强部门联动,建立贯穿事前、事中、事后的全链条监管机制,集中整治虚假宣传、价格欺诈等突出问题;针对预付式消费风险,探索资金存管、风险预警、限额管理、快速处置等机制;完善经营主体信用记录与评价体系,推动跨部门联合奖惩,让守信者受益、失信者受限,提升行业整体公信力。

前景——健康消费将从“规模扩张”走向“质量引领”,成为扩大内需的重要增量。

随着居民收入水平提高、健康观念持续深化、城市更新与公共服务完善,健康消费需求仍将保持增长,并呈现向下沉市场延伸、向家庭场景渗透、向“医养康体旅”综合化发展的趋势。

未来一个时期,行业竞争将更多从“营销驱动”转向“专业能力与服务体系驱动”,标准化、品牌化、连锁化和数字化将成为关键路径。

把握趋势、补齐短板,有望推动健康消费更好服务“健康中国”建设与高质量发展大局。

健康消费的勃兴,本质是高质量发展理念在民生领域的生动实践。

当14亿人的健康需求从"有没有"转向"好不好",既需要市场"无形之手"的创新活力,更离不开制度"有形之手"的规范引导。

破解当前发展瓶颈,不仅关乎万亿级市场的培育,更是构建优质高效服务业新体系的必答题。