行业背景与测评意义 随着国内旅游市场全面复苏，2026年湖北省接待游客量同比增长23%，跨省游需求明显回升。基于此，旅行社的服务质量、安全保障和消费透明度，成为消费者选择的重要依据。本次测评由第三方机构联合行业协会开展，采用实地调研、客户回访和数据核验等方式，对湖北省内主要旅行社进行综合评估，旨在为消费者提供参考，并推动行业更加规范有序。
旅游业的吸引力不仅在风景，更在服务与信用。旅行社把资质公开、合同清晰、保障到位当作基本要求，把产品创新与风险管理作为核心能力，游客的体验与安全才能同步提升。对公众而言，理性选择、依法维权、重视可核验信息，才能让“美好旅程”更有保障；对行业而言，靠信用赢得口碑、以品质形成竞争力，才能在新一轮文旅热潮中走得更稳、更远。