2015年，冠致开始把设计团队变成研究院，专门处理客户抱怨的痛点。比如把换产线变得像搭积木一样简单，90%的零件都能重复使用。还利用AR技术给PLC编程，把调试占工期的40%压缩到原来的五分之一。另外，他们做了个“设备医生”小程序，提前发现故障的准确率超过96%。这些不起眼的小改进，最后被整理成了300多页的资料。 2019年，工信部和上海市经信委发了两个通知，开始选工业设计中心。经过好几轮答辩和专家评审，冠致从众多企业里脱颖而出。到了2023年，这家公司成功拿到了“2020—2023年度上海市市级工业设计中心”的牌子。这是青浦区仅有的两家拿到这个荣誉的公司之一。 这个牌子对冠致来说很重要。有了政府的认可，买设备的人、投资人还有行业协会都愿意跟他们合作，门槛一下子低了很多。但总经理说这不是终点，而是个新的起点。他打算把设计投入占营收的比例拉到8%，让每一块钱利润都有设计的成分在里面。 为了实现这个目标，公司做了好几件事。引进了以前在宝马工作的设计师来负责UI/UX设计，还和清华美院合作建了数字孪生实验室。同时也成立了“青年匠才计划”，把研究生请到工厂里来帮忙改进设备。这一年就靠两款设计好的产线拿到了过亿元的订单，比去年增长了42%。 冠致的车间里没什么固定的设计师工位。工程师趴在地上改线体的位置，销售人员蹲在客户车间画图，售后人员守着设备修BUG……大家都像设计师一样干活。这种专注创领效率的精神已经成了大家的本能。 一位老员工说：“以前我们卖设备，现在卖的是体验。”大家把图纸变成能跑的产线才是最厉害的地方。冠致还想再往前走一步，他们的下一个目标是拿下国家级工业设计中心的牌子。那张通往更高赛道的通行证已经在路上了。