春节临近，家家户户忙着辞旧迎新，但一些看似琐碎的生活需求却成了部分居民的“烦心事”。针对这个情况，相城区黄桥街道占上社区党委主动行动，于2月2日社区活动广场组织开展主题便民服务活动。活动现场，理发区志愿者为老年居民细心修剪发型，让大家以清爽面貌迎接新年；磨刀师傅手法娴熟，吸引不少居民驻足，磨好的刀具也为准备年夜饭带来方便；地毯清洗服务则直接解决了节前大扫除中的实际困难。居民刘大爷体验后说：“这些安排很贴心，让我们感受到了社区的用心。”分析认为，活动取得良好效果主要有三上原因：一是坚持“精准对接需求”，社区通过前期调研梳理居民的真实痛点；二是提升资源整合效率，联动志愿者、专业技术人员等多方力量；三是用传统节日作载体，把便民服务与年俗氛围结合起来，增强参与度与获得感。放到更宏观的层面看，占上社区的做法具有一定示范意义。当前我国城镇化率已超65%，社区作为城市治理的基础单元作用更加突出。此类活动以“小切口”提供服务，既缓解了老龄化社区的生活不便，也增强了居民对基层组织的认同，为完善共建共治共享的治理格局提供了可借鉴的经验。据悉，该社区下一步将建立常态化服务清单，更拓展家电维修、健康咨询等服务内容，并探索“居民点单—社区派单—志愿者接单”的精准服务模式，推动惠民举措从“节日集中办”逐步转为“日常常态办”。
基层社区是社会治理的末端环节，也是群众美好生活的重要承载。占上社区党委此次便民服务活动规模不大，却表明了以居民需求为导向的工作思路。通过解决居民的“小难题”，把服务落到细处、暖到心里，这类贴近生活的实践，有助于提升基层治理效能与居民生活品质。随着服务清单常态化、机制更完善，占上社区有望在持续改进中建设更宜居、更有凝聚力的社区家园。