五粮液严正声明打击虚假营销 提醒消费者警惕"1元购酒"诈骗陷阱

一、问题:冒用品牌名义的“低价领酒”信息集中出现 五粮液3月18日晚在官方网站发布《致五粮液消费者的告知书》,回应社会关注的“1元领酒”类信息。

公司表示,近期有消费者收到多种以“宜宾五粮液”“五粮液”等名义发送的短信或消息,内容多为“恭喜获奖,仅需1元送酒”“账户余额已自动兑现,领取四川五粮液”等,诱导用户点击链接、提交信息或完成支付。

五粮液明确声明,从未自行或授权任何机构、个人发布上述信息。

二、原因:不法分子借助流量入口与低价诱导实施精准欺诈 业内人士认为,此类信息通常抓住两个心理点:其一,利用知名品牌背书降低警惕,以“官方通知”“中奖”“余额兑现”等话术制造紧迫感;其二,以明显低于常识的价格刺激用户快速决策。

随着各类线上推广渠道和社交传播工具的扩散,不法分子更易通过群发短信、仿冒页面、钓鱼链接等方式复制传播,形成“广撒网”式诈骗。

同时,部分消费者对品牌官方活动规则、正规购买与兑换渠道缺乏辨识度,也为骗局提供了可乘之机。

三、影响:损害消费者权益与企业声誉,扰乱酒类市场正常秩序 五粮液在告知书中指出,上述信息存在“冒用五粮液名义误导消费者”的重大嫌疑,并可能导致个人信息泄露、财产损失等风险。

对消费者而言,一旦在仿冒页面输入身份证号、手机号、银行卡号、验证码等敏感信息,可能引发账户被盗刷、个人信息被倒卖等连锁后果。

对企业而言,仿冒促销不仅侵害商标与名誉权益,还可能引发售后纠纷与信任受损,进而对品牌形象和渠道生态造成扰动。

对市场层面而言,“假促销、真诈骗”破坏公平竞争环境,挤压正规渠道空间,影响行业规范化发展。

四、对策:企业提示正规渠道并保留追责权利,治理需多方协同 针对风险处置,五粮液表示将积极配合有关部门调查处理,并保留追究相关主体法律责任的权利,以维护市场秩序与消费者权益。

公司同时提示消费者,正规奖品可在“五粮液会员中心小程序”进行积分兑换;购买产品及参与官方活动,应认准线上官方旗舰店、线下直营店及授权经销商门店,通过正规渠道维护自身合法权益。

从治理角度看,针对冒名信息传播链条,需形成“平台拦截—通信治理—线索追查—司法惩处”的闭环:通信运营与互联网平台加强对可疑号码、异常链接、仿冒页面的识别处置;监管部门强化跨地区线索协查与证据固定;司法机关依法严惩利用电信网络实施的诈骗与侵权行为。

同时,企业应持续完善官方信息发布口径与验证工具,提升消费者一键核验能力,减少误信误点概率。

五、前景:品牌合规与反诈常态化将成行业共识,消费者需提升风险识别 在酒类消费场景不断线上化的背景下,品牌活动、会员运营与电商渠道联动增多,客观上也要求企业在数字化触点上同步提升安全防护与消费者教育。

市场端对头部企业的合规经营与渠道稳定同样保持关注。

公开信息显示,2025年前三季度五粮液实现营业收入609.45亿元、归母净利润215.11亿元,分别同比下降10.26%和13.72%。

3月19日公司股价低开震荡。

业内分析认为,在行业需求结构调整与竞争加剧的阶段,维护品牌公信力、稳定渠道秩序与保护消费者权益,将对企业经营韧性与市场预期产生更直接的影响。

随着监管持续加力及企业反制措施更趋完善,冒名营销与钓鱼诈骗的生存空间有望进一步压缩,但短期内仍需对新型变种骗局保持警惕。

品牌信誉是企业最宝贵的资产,也是消费者信任的基础。

五粮液此次主动发声、明确辟谣的举措,既是对消费者的负责任态度,也是对市场秩序的维护。

当前,网络诈骗手段日益隐蔽,消费者需要提高警惕,企业更需要加强品牌保护。

只有企业、消费者和监管部门形成合力,才能有效遏制冒名诈骗行为,营造更加清朗的消费环境。