就在1月7日，天津市超时调料酿造有限公司回应了演员闫学晶在直播里引起的争议，说正给这事依法处理。其实就是前不久，闫学晶在网上跟大伙儿唠嗑，聊到了自家孩子的经济状况，结果被有些人给歪曲理解成她觉得普通收入不行。这事儿在网上传开后，立马就成了大伙儿嘴里的热门话题。大家本来是为了这点争论几句，后来就有人把矛头指向了闫学晶代言的东西。查了一下才知道，“统厨”这个品牌就是那家公司做的，闫学晶还是代言人呢。有些网友甚至跑到“统厨”的线上店留言表示不爽。除了这个品牌，闫学晶代言的另一个牌子“佐香园”也没逃过去。 南都N视频的记者这天联系上了天津市超时调料酿造有限公司。公司那边的人承认了闫学晶是他们代言人，还说已经知道了网上的讨论和反馈，法务部门正在按规矩处理。到现在为止，“佐香园”那边还没搭理媒体的问讯呢。这也不是头一回了，现在好多明星因为在公开场合说错话引发麻烦，连累了自己的生意和名声。 其实这就说明现在的情况变了，大家都在新媒体上看着呢，明星说的话不光是自己的面子问题，还跟钱袋子和大家的信任捆在一块儿了。这话要是在网上被放大解读，那带来的后果比咱们想的大多了。从做生意的角度看，盯着代言人的事儿有没有风险成了必须做的功课。既然想用明星的名气拉客赚钱，就得先备好一套监测和出问题时赶紧摆平的方案。 这一次也是一样的道理：当这样的事情发生时，怎么及时地、合理地、不犯法地回应用户的疑问，把赚钱和担责两方面平衡好？这其实就是在考一家公司能不能处理好危机公关。另一方面呢，这次也看出了网络舆论有时候挺复杂的。从一开始大家单纯讨论她的话对不对，马上就变成了抵制她卖的货，这速度太快了。 这就告诉我们一个道理：要给网友说话的权利，但也得大家一起营造一个冷静、客观、负责任的环境，别动不动就瞎嚷嚷、瞎跟风。明星的名气大是好事儿，但责任也得跟着大起来；商家挑代言人或者处理这种麻烦事儿的时候也得小心点、守规矩才行。 这次的发展和处理结果不光是影响某个演员和一家公司的名声；它也能让咱们看看在这个网络时代里大家应该怎么负责、怎么选代言人、怎么营造一个健康的网络环境才好。希望相关方面能根据事实和法律来处理后续的事儿；也希望社会各界一起努力把网络空间弄得更干净、更理性一点吧。