山西医疗机构数字化转型,破解就医堵点

2025年的11个月里,山西朔州市朔城区在办理医保报销业务时,给超过2600人省下了麻烦,大家平均少填40%的材料,也省了30%的等待时间,结算金额加起来快到了580万元。光是这区就有30万参保人员从中受益。这一变化是当地依托政务信息平台打通医保、医院和商业保险之间数据通道的结果。 山西省卫生健康委员会在省会太原的一家三甲医院安排了体验活动。患者张先生走进自助服务终端后,不再需要翻找一大摞病历和票据,只需简单操作几下,就能快速办完医保报销手续。这种与以往不同的流程背后,是山西全力推进卫生健康领域数字化转型的坚定步伐。过去群众办报销要准备好多纸质材料,手续繁杂、周期很长,这种局面现在正在加速改变。 为了把群众看病难的问题解决好,山西专门规划并推广了电子健康卡。居民只要在“晋康管家”这类平台上申领一张电子健康卡,就能拿着这张卡的二维码在全省所有医院看病、缴费、取药、查报告等57类场景中畅行无阻。目前这个“数字身份凭证”已经覆盖了省卫健委所有直属医院。 这次转型的底层支撑是全省医疗健康数据资源的整合与共享。以前各地医疗机构之间的数据像孤岛一样互不联通,现在通过统一的健康信息平台把这些孤岛串联起来了。居民全生命周期的健康数据得以完整汇聚在一起。 这种数据基座的夯实带来了两方面的好处:既让老百姓就医更方便快捷,也推动了医疗服务向智慧化阶段发展。全省345家医院的医学影像资料已经实现了互联互通,所有二级及以上公立医院普遍推行了检查检验结果互认制度。这让患者少做了不少重复检查,直接缩短了挂号、候诊和住院的等待时间。 对医生来说诊疗模式也升级了。通过“晋医助手”这类系统,医生能安全高效地调取跨区域转诊患者的全息健康档案。病人以前的用药记录、关键检查影像等信息都能一目了然地展示出来。这为临床诊断提供了可靠支持,大大提高了诊疗的精准性和安全性。 从老百姓过去的“跑腿”变成现在的数据在跑;从以前办卡的一院一卡变成现在的一码通省;从以前报告不一样变成现在结果互认;这些转变都标志着山西正把数字技术深深融入卫生健康服务体系当中。 山西这种以数智化转型破解就医堵点的做法表明:要想推动卫生健康事业高质量发展就必须抓住信息化发展的机会。通过加强顶层设计、打破部门壁垒、促进数据安全流动和应用优化资源配置水平的方法已经很有效了。当前数字化转型已经成为提升医疗卫生服务体系整体效能的关键引擎。 山西的探索给同类地区提供了好的借鉴。经验启示我们:要持续深化医药卫生体制改革就必须坚持以人民健康为中心、用技术创新和制度创新这两个轮子来驱动服务发展、满足人民群众对高品质健康服务的需求、为健康中国建设注入强劲动力。