1月8日，中新网从杭州发回报道，由钱晨菲执笔，这是一个值得纪念的日子，110报警服务台迎来了它的40岁生日。就在这个日子里，浙江的警务工作正经历着一场深刻的变革。浙江省公安厅召开了新闻发布会，给大家展示了2025年公安工作取得的成果，特别详细介绍了“智慧110”的建设情况。 浙江省公安厅党委委员熊国和为我们分析，这是一个以“快、强、智”为核心的改革。数据赋予民警更快的反应速度，机制改变让他们不再单打独斗，智能监管让执法更规范。 他告诉我们，“智慧110”用了人工智能等新技术来支撑，通过搭建协同应用平台，把各种警务资源像珠子一样串起来。基层民警可以同时调用多个平台功能。“智慧110”在接警环节还试点应用了报警语音翻译和智能填单，大大提高了工作效率。 这个系统不仅优化了内部流程，还实现了线上线下结合。在市和县两级公安机关统一建设了24小时不间断运行的勤务中台，通过一键协同功能把各级力量拧成一股绳。从省市到派出所再到现场，只要一点发起就能全网响应。 现在，“智慧110”日均应用人次已经达到2万多，每天能协同赋能4500余起警情。数据显示，与“十四五”初期相比，快速反应率上升了41.9%，重复报警率下降30.1%，警情响应时间被缩短到3分钟以内。 这是AI给中国带来的新变化。中国浙江在这次改革中起到了领头羊的作用。“智慧110”解决了接处警工作中数据赋能不够充分、警种支撑不够有力、跨区域跨部门协同不够到位等问题。 这次改革不仅提升了人民群众的安全感满意度，也让基层民警获得感认可度进一步提高。“智慧110”已经形成了一种协同高效的警务模式。