入冬以来，低温天气频现，外卖骑手、环卫工人等户外劳动者在清晨和夜间仍需高强度作业，保供配送、道路保洁等城市运行环节对他们依赖度不断提升。
然而，劳动者工作节奏快、休息点分散、用餐取暖不便等现实困难依旧存在，尤其在节日期间更易显现“忙在街头、冷在身上”的处境。
如何让城市服务更具温度、让关怀更可感可及，成为基层治理与街区服务提升需要回应的具体问题。
从原因看，新就业形态发展迅速，外卖配送等行业订单密集、时间约束强，劳动者往往“抢时间”完成任务；环卫作业多在清晨开展，寒冷时段暴露时间更长。
与此同时，部分街区公共休息设施供给不足或分布不均，户外劳动者“喝口热水、歇脚取暖”并非时时可得。
面对这些结构性需求，仅靠个人调节难以解决，需要街区组织、商户资源与志愿力量形成合力，提供更具针对性的便民服务。
基于上述背景，1月23日清晨，朱行街区内粥香弥漫。
辖区商户将现熬腊八粥递到外卖骑手、环卫工人等手中，并提醒注意烫口。
环卫工人金阿姨表示，大家通常不到五点就上岗，近期早晨格外寒冷，“喝下去身上暖和，心里也暖和”。
外卖骑手周师傅在送单间隙短暂停留，认为热粥不仅缓解寒意，更带来被看见、被记挂的踏实感。
参与商户代表之一、木易花园酒店负责人刘岩岩说，环卫工人和外卖骑手常年穿行街巷，是维持街区运转的重要力量，希望借节日送上一点心意。
这次行动的影响不止于“一碗粥”的即时温暖，更在于释放了多方共建共享的治理效能。
一方面，公益服务把关怀送到最需要的人群，增强一线劳动者的获得感与归属感，有助于缓解寒冷天气带来的身体负担和心理压力，提升城市运行的稳定性与韧性。
另一方面，商户参与公共服务，既体现社会责任，也拉近了商户与街区居民、劳动者之间的情感距离，推动形成“有温度的商业街区”。
同时，志愿者将腊八粥分装打包送至附近“小巷驿站”，与正在休息的老人和商户共享，把节日的暖意从街头延伸至街区内部，进一步拓展了服务半径，增强互助氛围。
在对策层面，朱行街区党支部委员高萍介绍，活动前期街区党支部走访辖区商户，征询参与志愿服务意愿，不少商户积极响应。
实践表明，针对新就业群体和户外劳动者的服务，应从“临时慰问”向“常态保障”延伸：一是整合商户、物业与公共空间资源，完善驿站、休憩点、热水补给等基础服务；二是围绕外卖骑手、环卫工人作业规律，优化服务时间与点位布局，做到“服务跟着需求走”；三是以节日活动为载体，建立商户参与街区治理的机制化路径，让公益行动可持续、可复制；四是强化安全与健康关怀，结合冬季防寒、防滑等需求开展提醒与支持，把“暖心”落到“暖身”。
面向未来，朱行街区计划在1月底推出“舌尖上的家乡味”迎新春活动，面向辖区商户征集拿手家乡菜，以共品年味方式增强凝聚力。
这类活动既是对传统节庆文化的延续，也是凝聚街区共同体的重要抓手。
随着新就业形态持续发展，围绕外卖骑手、快递员等群体的服务供给将成为城市精细化治理的重点方向。
通过党组织引领、商户参与、志愿协同与阵地支撑，街区有望进一步形成“平时有服务、节日有关怀、困难有响应”的治理生态，让城市温度体现在日常细节中。
一碗腊八粥，传递的不仅是节日的祝福，更是一座城市的温度。
高新区朱行街区的实践表明，基层治理的创新需要更多这样的"暖心工程"。
当社会各界都能关注到一线劳动者的需求，城市的发展才更有质感，社会的进步才更有温度。
期待这样的温暖行动能够持续开展，成为城市文明建设的亮丽风景。