问题:网络"黑嘴"打着"测评""监督"等旗号,通过断章取义、夸大渲染等手段制造虚假争议,形成"内容攻击—流量聚集—商业变现"的链条。这类行为不仅直接损害企业商誉和企业家名誉,还扰乱市场竞争秩序,增加企业维权成本,影响市场稳定。 原因:流量经济驱动下,"标题党"和情绪化表达更容易获得传播。一些主体把企业当作"可被反复消费的热点",以争议换关注、以关注换收益。同时,网络侵权特点是隐蔽性和跨平台特征,多账号联动发布导致证据固定、溯源追责更加复杂。部分内容生产者还混淆舆论监督与恶意侵权的边界,将无事实依据的贬损包装为"评论",以"言论自由"作挡箭牌。 影响:企业商誉和品牌信任是长期积累的无形资产,遭遇不实攻击后可能引发销售波动、合作受阻、融资成本上升等连锁反应。企业家个人名誉受损也会影响企业治理稳定。若"造谣抹黑—获利不担责"形成示范效应,会诱发模仿扩散,市场信息环境劣化,交易不确定性增加,与建设全国统一大市场的目标相悖。最高法提出"网络环境也是营商环境",正是对此现实风险的制度回应。 对策:通过严格公正的司法划清边界、压实责任。法院依法认定侵权主体,判令停止侵害、删除侵权内容、发布致歉声明并赔偿损失,实现对企业商誉和企业家人格权的实质保护。针对网络侵权传播快、扩散广,司法实践强调及时固定证据、依法采取行为保全,推动平台履行信息治理义务,通过规则约束与技术治理相结合降低侵权内容的二次传播风险。企业应完善舆情监测机制、保全证据并依法维权;内容生产者应坚守事实底线与法律边界,批评必须基于可核实事实,不得借"监督之名"行牟利侵权之实。 前景:规范涉企执法司法专项行动将贯穿审判执行工作,重点在于严格公正司法、纠治地方保护和市场分割等妨碍统一大市场建设的行为。随着参考案例的示范引领作用继续发挥,针对网络侵权、商业诋毁等新型问题的裁判规则将更加明晰,平台责任边界与履责标准也将更加具体。治理需要在保护合法监督与保障企业权益之间把握尺度,既鼓励基于事实的理性批评,也坚决遏制以造谣抹黑获取不当利益的行为,让市场信息更真实、竞争更公平、环境更可预期。
网络"黑嘴"反映了互联网时代营商环境面临的新挑战。最高人民法院通过发布典型案例、规范涉企执法司法,向全社会传递明确信号:法治保护企业和企业家合法权益是不可动摇的底线。这有利于维护市场秩序、保护企业发展,营造风清气正的网络生态。随着专项行动的推进,人民法院将继续以实际行动践行"两个毫不动摇",为各种所有制经济的健康发展提供有力司法保障。