问题浮现 2月21日，一段游客在万宁加井岛浮潜被强行推入海中的视频在网上传播。视频显示，一名未穿救生设备的游客在工作人员催促下入水后开始挣扎呼救，约3分钟后才被救起，上岸后出现呕吐症状。游客随后投诉称，报名时旅行社没有核实其游泳能力，现场也没有专业救生员。 原因剖析 万宁市文旅局的初步调查指向三个问题：一些海岛游经营者为了降低成本，减少了救生员配备；部分地接社为了吸引客源，降低了项目参与门槛；游客本身安全意识不足，盲目参与高风险项目。涉事企业存在未按要求报备活动行程、未履行安全告知义务等违规行为。 影响评估 这起事件对当地旅游形象造成了打击。万宁近年通过潜水、冲浪等特色项目吸引游客，年均增长15%，但2023年水上项目投诉同比上升了22%。此次事件可能会加重游客对海南滨海游安全性的顾虑。根据规定，涉事企业若查实违规，将面临最高20万元罚款和吊销执照的处罚。 应对措施 万宁市已推出三项紧急措施：全面排查全市32家潜水俱乐部资质；在重点海域增设安全警示牌和应急救生站；推行"潜水项目双确认"制度，要求经营者核查游客游泳能力并签署风险告知书。市文旅局还将建立"红黑榜"机制，定期公示违规企业。 发展前瞻 随着海南自贸港建设推进，建立高标准旅游服务体系已成当务之急。专家建议参考泰国普吉岛、澳大利亚大堡礁等地的做法，推行潜水教练持证上岗、急救技能强制培训等制度。海南省计划出台《水上旅游项目管理细则》，从法律层面加强监管。
旅游的魅力在山海之间，底线却在安全之上。对涉海体验项目而言，任何“侥幸”都可能演变为事故，任何“疏忽”都可能伤及游客权益。以此次核查处置为契机，把责任压实到企业、把规范落实到流程、把监管延伸到末梢，才能让每一次出海都更安心，让旅游产业在守住安全底线的基础上行稳致远。