问题：节前消费旺季叠加信息传播加速，诈骗往往“热闹场景”中抬头；春节前后，购物、转账、网购退款、出行订票等需求集中释放，电信网络诈骗、非法集资等风险呈现“借节造势、伪装升级、链条更隐蔽”的特点。一些不法分子以“高息理财”“养老项目”“内部渠道”“客服退款”等名义，抓住群众赶时间、警惕性下降的心理诱导转账，给个人财产安全和社会信心带来隐患。如何让反诈知识更快触达重点人群，并在高频交易场景中形成“即学即用”的防护意识，成为基层金融宣教的现实课题。 原因：手法快速迭代叠加信息不对称，是风险高发的重要原因。一上，不法分子借助社交平台、短信链接、仿冒APP等提升迷惑性，将传统“保本高息”换包装成“虚拟资产”“养老投资”“短期高回报”，并用“限时”“名额”等话术制造紧迫感；另一方面，部分群众尤其是中老年群体、返乡人员对新型支付方式和网络交易流程不够熟悉，遇到“退款理赔”“账户异常”等说法更容易被牵着走。再加上节前人流密集、交易频繁，受害者在嘈杂环境中更容易忽略核验环节，给不法分子留下空间。 影响：把反诈宣传前移到商圈，有助于以更低成本提升公众防范能力。广发银行郴州分行此次将宣教阵地设在五岭广场商业圈，工作人员在生鲜区、货柜等人群集中区域流动宣传，向市民发放资料并用通俗语言讲解，重点提示“高收益承诺”“诱导转账”“陌生链接”等风险点；同时在商场核心区域设置咨询台，由专业人员解答投资理财、银行卡安全等问题，并结合案例拆解“冒充客服退款”“虚拟货币炒作”“养老项目稳赚”等常见套路。此类贴近交易场景的宣教方式，能把风险提示融入群众日常行为，提升“看得懂、记得住、用得上”的传播效果，减少因轻信信息、冲动转账造成的损失。 对策：围绕重点人群与关键环节，推动反诈宣传常态化、精准化。实践表明，反诈工作既要覆盖面，也要有针对性。一是紧盯高风险话术，持续强化“凡称保本高息多为陷阱”“不明链接不点、陌生来电不信、转账汇款必核实”等要点，帮助群众形成可执行的“安全清单”；二是聚焦中老年群体、返乡人员等易受骗人群，通过面对面咨询、案例讲解、情景化提醒，缩小信息差；三是推动多方联动，在商圈、社区、车站等人群集散地形成宣传合力，并与日常金融服务、消费者权益保护结合，提高触达效率；四是引导群众通过正规金融机构办理业务，树立理性投资观，警惕“高收益、零风险、稳赚不赔”等诱导性话术，从源头降低风险暴露。 前景：以场景化宣教推动风险治理前移，将成为基层金融安全建设的重要方向。随着支付方式和交易场景不断变化，反诈工作也需同步调整，从“事后提醒”转向“事前预防”，从“集中宣传”转向“常态触达”。在这个过程中，金融机构发挥专业优势，用更贴近生活的表达、更便捷的咨询服务和更明确的风险提示，可增强公众识别能力，为维护金融秩序和社会稳定提供支撑。活动组织方表示，后续将继续围绕群众需求优化宣教形式，推动反诈宣传在基层持续落地。
反诈工作关键在“预防为先、教育为本”；把金融知识送进商圈、融入生活细节，既是金融机构履行社会责任的具体行动，也有助于提升基层治理效能。面对不断翻新的诈骗手段，只有把规则讲清、把风险讲透、把方法教会，才能让更多群众在关键时刻守住底线、稳住信心，共同筑牢财产安全防线。