【问题】 学府路片区长期存在“人车争道”的治理难题。校前广场是广州城市理工学院及学府花园一期小区唯一出入口，占地仅1200平方米，却同时承担两项功能：2.4万名师生和居民的主要通行通道，以及5条公交线路的始发站。早晚高峰时，公交车进出、社会车辆穿行与行人过街交织在一起，日均人流量超过万人次，拥堵和安全隐患突出，有关投诉频发。
城市治理的成效，最终要落到群众的实际感受上。学府路公交站场启用带来的变化表明，解决“看似不大、影响不小”的民生堵点，关键在于把诉求收集、问题研判、资源统筹和责任落实连成一条线，让公共资源尽快转化为看得见、用得上的公共服务。通过制度化渠道推动协同攻坚，才能把“堵心事”办成“暖心事”，持续提升基层治理的响应速度与治理效能。