话说前几年,亚朵的创始人耶律胤去云南怒江边上的中缅边境村子转悠,在那里感受到了一种特别舒服的感觉。那会儿他觉得人要是能在那种地方被安顿好,肯定挺踏实。这种“被好好放着”的体验,后来成了亚朵一直挂在嘴边的品牌起点。 反过来看星巴克,他们这些年一直在强调“第三空间”,给很多都市人提供了个经常能歇脚的地方。到了2026年年初,这两家原本一个扎进旅途、一个扎进日常的品牌,居然把会员体系给打通了。亚朵集团那边宣布和星巴克中国搞联合会员机制,规定了个时间窗口让两边的会员权益能互换。 光看表面,这就是个跨行业的合作;但放在现在的环境里看,这就不光是凑个热闹了。很多品牌喜欢搞联名产品或者弄个IP去炒作声势,但亚朵和星巴克没搞那些虚头巴脑的东西。他们直接把会员权益打通了,心更粗得往长期运营上靠。 具体来看,要是你是星巴克的金星或者钻星会员,活动期间就能去试试亚朵金会员或者铂金会员的待遇;反过来亚朵的高等级会员在星巴克消费还能拿双倍积分。关键的是这些设计并没有特别多花哨的花样。 到了2025年9月末,亚朵的会员已经超过1.08亿了。对于这么大一个体量的牌子来说,会员体系的价值早就不只是用来拉新了,更多是用来维持和用户的高频联系。星巴克这一来,就像是给亚朵补充了不少在城市里的接触点。 再说客群结构上的匹配度也很高。亚朵那些喜欢商务旅行和高品质出行的客人,跟星巴克的金星、钻星会员在花钱能力和生活方式上很像。这就给两边会员互通提供了很好的基础。 要是把星巴克最近的会员合作放在一起看就能发现个规律。以前星巴克和航空公司搞过联合会员把权益放到了飞机上;这次跟亚朵合作就补上了“落地后住宿”这一块。从机场登机、坐飞机到住酒店这一整套出行链路都被他们给串起来了。 对于经常出差的人来说,这种连贯的体验比单纯给个价格优惠更有价值。稳定的喝咖啡场景加上确定的住宿体验其实就是在帮大家减少出行过程中的不确定成本。 对亚朵来说,引进星巴克的会员也有助于更清楚地定位目标客人的标签。这样能提高打中高端用户的效率和转化的确定性。 在具体的权益设置上也不复杂。星巴克的金星会员活动期间能多次享受亚朵金会员的特权覆盖一年多次入住的情况;钻星会员还能更进一步享受铂金级别的服务。同时亚朵的高等级会员在星巴克消费还能获得双倍积分形成一个来回的好处。 这样设计避免了太多权益堆叠在一起让人晕头转向的情况。两边的需求都很简单明了:一边想要稳定舒适的住宿另一边想要天天喝到的咖啡。 从运营的角度看这种权益更容易被实际用上而不是躺在账户里睡大觉变成“沉睡福利”。 在各自的领域里星巴克和亚朵都不只是卖东西更重要的是提供一种体验感。星巴克强调城市公共属性把大家聚在一起;亚朵通过人文气息和阅读空间营造出有辨识度的旅居感受。 这种理念上的相似让两边合作起来在用户看来特别自然觉得是一种品质生活的延续而不是莫名其妙的跨界尝试。 从更大的视角看这次合作也反映出品牌会员体系的一个变化趋势:从短期的促销工具变成了长期的价值经营。真正好用的会员体系不是一味地给优惠而是要嵌入用户的核心生活场景让身份在关键时刻真能派上用场。 对亚朵来说除了做好住宿体验之外怎么跟用户的日常生活消费连上线正在变成新课题;对星巴克来说咖啡还是最核心的产品但会员的价值增长更多是来自生活方式的延伸。 在大家消费越来越理性的时候用户最后会用持续的选择来给真正懂他们需求的品牌投票。这种基于真实生活场景的合作也给现在品牌的会员体系升级提供了一个很好的观察样本。