入境旅游是衡量城市开放度和国际服务能力的重要窗口。
过去一年，福州以“让境外游客来得顺、玩得好、买得便捷”为导向，推动入境游从“单点改善”走向“系统升级”。
平台统计显示，2025年1月至12月，福州入境旅游人次同比增长超过30%，消费规模同比增长超过50%；在2025年口碑类榜单中，福州首次进入全球TOP100旅游目的地。
这一变化表明，福州在提升国际游客体验、扩大文旅消费、塑造城市国际形象方面取得阶段性成效。
问题在于，入境游的竞争本质上是“综合服务能力”的竞争。
对多数境外游客而言，一座城市的好感往往从入境通关、交通衔接、语言沟通与支付便利这些细节开始。
如果“第一站”体验不佳，后续游览意愿与消费决策都会受到影响。
福州此前在入境游市场上的声量与吸引力，既受国际航线结构、目的地认知度影响，也与城市公共服务的国际化程度密切相关。
如何把文化资源、生态禀赋转化为可感知、可到达、可消费的产品与服务，是福州发力的重点。
原因方面，福州入境游“提速”，首先来自政策与便利化措施的持续释放。
依托240小时过境免签等政策带来的客源增量，口岸通关效率与服务质量成为承接能力的关键。
福州长乐国际机场作为主要门户口岸，2025年出入境人员达170万余人次、出入境交通运输工具超11700架次，分别较上年增长17.1%和22.1%。
与此同时，便利化通关举措进一步优化旅客体验，边检等一线部门在多语种咨询、线路推荐等方面更主动，形成“政策可用、服务可得”的落地效果。
其次来自跨部门协同推动的“全链条”治理思路。
文旅、口岸、商务、交通等部门联动，将入境游客的需求拆解到“入境—交通—游览—消费—离境”的全过程：在机场、高铁枢纽等交通节点设置入境旅游咨询服务站，提供中英文版线路攻略、地图与服务指南；在三坊七巷、上下杭、烟台山、马尾船政等重点文旅场所和国家4A级及以上景区，完善接待设施，增设英文热线或多语种讲解服务，降低语言门槛与信息成本。
交通方面，新开通的机场快线强化机场与市中心公共交通枢纽的连接，提升“第一公里、最后一公里”的可达性，使短停过境与深度游都更容易组织。
再次来自产品供给与市场化运营的叠加。
2025年6月印发的《福州市促进入境旅游若干措施》，围绕“闽都文化”“清新生态”“温泉康养”“滨江滨海”等主题，支持线上平台面向主要客源市场推出精品线路与产品，鼓励旅行社联动口岸城市设计“一条龙”入境线路与中转旅游套餐，并引导企业与机构广泛参与，形成“政府引导+平台赋能+市场主体跟进”的格局。
同时，福州与平台共建的海丝国际旅游中心推进国际文旅翻译人才培育，补足语言与人才短板，为持续扩大接待能力提供支撑。
影响层面，入境游增长不仅是客流数字的上扬，更是消费结构与城市品牌的升级。
一方面，入境游客在住宿、餐饮、交通、购物与文娱等领域形成更强的综合带动，尤其对高品质服务与特色体验的需求，倒逼公共服务与文旅业态提升标准化、国际化水平。
另一方面，口碑榜单的进入放大了“目的地认知”的传播效应，有助于福州在全球旅游市场中形成更清晰的城市标签，推动从“区域旅游城市”向“国际旅行目的地”迈进。
对策上，福州的做法体现为“以体验为核心”的系统工程：一是以通关便利为先导，提升口岸服务的稳定性与可预期性，让“抵达即顺畅”成为常态；二是以信息与语言服务为抓手，把导览、咨询、讲解等公共服务嵌入交通节点与重点景区；三是以支付通信等基础要素为保障，提出在机场、口岸和重点景区增设手机卡销售点、随身无线网络租用点，丰富入境通信套餐，提升国际通信服务可及性；四是以消费场景创新扩大“可买可逛”的吸引力。
2025年12月，福州首家市内免税店在市中心开业，作为全国首批新设市内免税店之一，探索“免税+有税”“进口+国产”“线下+线上”的融合模式，为入境游客提供更便捷的购物选择，也为城市文旅消费注入新动能。
前景来看，福州入境游仍处在加速释放潜力的阶段。
未来竞争焦点将从“有没有便利”转向“便利是否无感、服务是否一致、产品是否独特”。
随着国际航空网络逐步恢复与优化、过境免签政策效应持续显现，以及福州在多语种服务、交通衔接、数字化导览与高品质产品供给上的持续投入，福州有望在东南沿海入境游版图中形成更稳定的客源回流与更强的品牌黏性。
与此同时，如何把闽都文化、海丝文化与滨江滨海资源转化为更具国际表达力的叙事与体验，如何在旺季保障服务容量与秩序，也将成为下一阶段提升质量的关键议题。
福州入境旅游的快速发展，是该市深入实施开放发展战略、加快建设现代化国际城市的生动体现。
从优化通关流程到完善服务体系，从政策支持到基础设施建设，福州正在多个维度系统性地提升入境旅游的吸引力和竞争力。
首次跻身全球百强旅游目的地，既是对过往工作的肯定，也是新的起点。
展望未来，福州应继续深化文旅融合，创新旅游产品，持续优化营商环境，进一步提升国际服务水平，努力将这一优势转化为推动经济社会发展的强大动力，在建设世界知名旅游目的地的征程中迈出更坚实的步伐。