最近佳木斯市老年公寓又拿了个全国的“敬老文明号”，算是在养老这块做得特别好。这可是咱们黑龙江养老行业里的亮点，30年都在默默干实事，靠优质服务和创新模式赢得了老人的信任。记者特地去探访了一下，感受了那里的氛围，给咱全省怎么做好“养老”这篇文章提供了新思路。 走进公寓大门，第一眼看见电梯里放着一排软凳，这细节挺暖心。负责人冯贵宝说：“养老品质得从标准抓起，细节上更要做好。”他觉得精细管理就是为了给老人更贴心的服务。这看似小改动，其实给老人们带来了很大便利和温暖。宋向云78岁，已经住了两年了。她一开始是因为老伴脑血栓才来的，现在老伴走了但她舍不得离开。她说这里生活习惯了也安心，娱乐活动、服务都做得好。 冯贵宝说他们细化了200多项操作规范，从穿衣洗漱到康复训练都有章可循。把电梯里的软凳和四大领域32项标准体系结合起来，他们就是在用行动证明“始于标准、精于细节”。 除了生活照料，冯贵宝觉得更重要的是有人情味。老年人不光要吃饭喝水，还得有人陪着说话、关心精神需求。杨志玲是护理班长，她说她们每天五巡、每周轮岗、每月培训、每年定期培训评估都是为了照顾好失能半失能老人。 公寓还跟益民康复医院搞了绿色就诊机制，看病打针都在这一站式解决。还有专业团队培训这块也不马虎，全体护理人员100%都有证上岗。郭小祺是佳木斯市民政局老龄科科长，她说这次荣誉是老龄工作整体成效的缩影。 回头看看成果：2019年公寓成了消防标准化试点单位；2021年先是四星级评定通过了，接着还拿到了ISO9001的质量体系认证；2022年还入选了食品安全城审核单位。 杨惠暄和记者一起听盖秀珍讲她的故事：当初多方打听好几位老朋友推荐才来这住的。一开始孩子不太理解觉得麻烦或者是怕花钱或者担心照顾不好怕生病吃不好饭睡不好觉但后来盖秀珍身体好了也开心了孩子们也就放心了这就对了嘛不是吗？ 为了吃好住得舒服也有乐子看老张头老李头们玩得也挺嗨啊没事就唱唱歌跳跳舞打打太极做做八段锦感觉整个人都精神了好多老毛病也不犯了平时大家聚在一起聊聊天打打牌日子过得充实又快乐真是个好地方啊！ 冯贵宝说：“这次荣誉不是终点而是新起点。”他决定以后还是坚持以人为本服务至上的理念继续把工作做好！