当前,扩大入境消费已成为推动我国消费市场升级、促进国际交流合作的重要课题。
国务院最近发布的促进旅行服务出口、扩大入境消费的政策措施,正是在深刻认识消费升级新趋势、国际竞争新格局的基础上作出的战略部署。
从消费需求看,入境消费已远超传统旅游的范畴。
旅行服务涵盖旅游、留学、就医等多种形式,国际来华人士的消费诉求日趋多元化。
此次政策措施聚焦全方位入境场景,围绕旅游购物、商务会展、观赛观演、健康消费、教育培训等各类入境消费需求提出新举措,这一设计充分体现了对市场多元需求的精准把握。
商务部研究院国际服务贸易研究所所长李俊指出,这套政策有利于我国打造具有全球吸引力的入境消费目的地,既可吸引更多境外人士因私来华旅游消费,也可吸引更多境外人士因公旅行来华参与各类商务活动,对扩大旅行服务出口、推动消费市场扩容升级、促进国际商贸交流都具有重要意义。
入境消费面临的一个突出问题是消费体验不畅。
外国游客入境后在身份识别、住宿接待、支付退税、通信使用、游览购票等各个环节存在不少堵点卡点。
政策措施针对国际旅客入境后"吃住行游购娱"全流程的实际困难,在支付便利、退税优化、通信开通、游览预约、购票指南等各环节实施一系列精准化便利举措。
例如,便利入境办理电信业务、推动生活服务软件提供多语种版本等措施,都是从外国游客的实际需求出发,着力消除阻碍消费的实际障碍。
中国旅游研究院院长戴斌认为,这些举措切准了问题的要害,是非常精准的政策设计。
与此同时,政策措施对品牌和品质的重视成为一大亮点。
在国际竞争日益激烈的背景下,仅有便利的消费环境还不够,更需要打造具有竞争力的消费品牌和优质的消费体验。
政策措施提出打造国家旅游品牌、加强全球精准营销、持续完善签证政策等举措,让更多国际旅客"想来中国""能来中国"。
这反映了从被动适应国际需求向主动塑造消费品牌、从单纯扩大客流向提升消费品质转变的新思路。
当代入境旅游的内涵已发生深刻变化。
戴斌指出,今天的入境旅游绝不仅仅是观看自然风景,而是对包括购物、文化、娱乐在内所有美好生活方式的全方位沉浸式体验。
中国拥有丰富的文化资源、蓬勃发展的文化产业、日益完善的服务体系,应当让更多外国人了解中国的新文化、新艺术、新影视、新赛事。
从"中国游"到"中国购"再到"中国医",中国正在成为国际游客体验美好生活的新选择。
这套政策措施的出台,为实现这一目标提供了制度保障和政策支撑。
从长远看,这套政策体系的实施将产生多重效应。
一方面,它将直接扩大入境消费规模,促进旅行服务出口增长;另一方面,它将通过吸引国际游客和商务人士来华,促进国际文化交流、商贸合作和人民友谊;同时,它还将推动国内相关产业升级,倒逼服务业提升国际竞争力,带动消费市场向更高质量、更高水平发展。
入境消费既是观察中国市场活力的一扇窗口,也是衡量服务业开放水平的一把标尺。
以16项举措为抓手,把“来得了”与“消费得顺”统一起来,把“流量”与“口碑”贯通起来,才能在全球竞争中不断提升目的地吸引力与服务贸易竞争力,让更多国际旅客在真实、便捷、优质的体验中读懂中国、走近中国。