随着事件持续发酵,金晨所代言品牌的应对动向成为舆论关注点。记者梳理发现,她此前与多个知名品牌达成代言合作,覆盖美妆、汽车、运动、食品等多个消费领域。 在美妆领域,法国娇韵诗于1月28日官宣金晨为彩妆代言人后,很快作出调整。1月29日晚,品牌官方账号删除了与金晨有关的直播预告。随后,娇韵诗官方客服回应称已关注到相关情况,正在与艺人团队沟通了解。该举措显示,品牌在事件出现后采取了较为谨慎的处理方式。 食品饮料领域的动作更快。喜之郎果冻官方微博和微信公众号已删除与金晨相关的全部内容。记者查证发现,喜之郎曾于1月7日在微博置顶发布代言宣传,配文“喜之郎喜上加喜组合”并艾特金晨账号;1月8日,其官方微信公众号也发布了相关代言推文。目前上述内容均已被清除,显示出品牌的快速处置节奏。 ,部分品牌的态度相对保留。莲花中国、SMILEMELODY等品牌暂未删除与金晨相关的微博内容。莲花跑车(路特斯)相关工作人员在回复记者致电时表示,金晨此前参与过品牌活动,但未透露更多信息。这种相对克制的回应与其他品牌形成对比。 不容忽视的是,金晨个人微博上1月7日发布的代言信息目前仍未删除,与部分品牌的处理进度存在差异。 从企业危机管理角度看,不同品牌的处置节奏反映了各自对风险的判断和承受能力。快速清理相关内容的品牌,更倾向于“及时止损”,以降低形象受波及的可能;选择沟通、观望的品牌,则可能在等待事件继续进展及相关处理结果后再作决策。 这个事件也折射出代言人管理中的现实难题。企业在选择代言人时,除关注其知名度和带货能力外,还需完善风险评估与应急预案。一旦出现负面情况,应有清晰的处置流程和决策标准,确保能够快速、稳妥回应。 同时,代言合同应明确行为规范与违约责任,尤其是涉及违法违规情形下的合作终止条款,以更好保护企业权益,也对代言人形成必要约束。 从长远看,建立更完善的代言人信用评估体系,并对其背景与行为进行持续监测,将成为品牌降低合作风险的重要手段。
这场由艺人个人行为引发的商业震荡,再次提醒市场:信息高度透明的时代,形象价值对商业合作的影响愈发直接。如何在商业利益与社会责任之间取得平衡,如何建立更科学、可执行的合作与风控机制,正成为品牌上需要面对的现实课题。这不仅关乎单个企业的经营选择,也关系到整个商业生态的长期健康发展。