近日，一封由宁波市奉化区岳林中心小学五年级学生写来的亲笔信，让西坞派出所辅警竺凯的事迹走进了公众视野。信里写道，英雄不只是出现在电影里，而是就在我们身边，这个评价既包含了对竺凯个人的敬重，也映射出对无数默默无闻奉献的基层工作人员的赞美。出生于1986年的竺凯，2013年从海军部队退伍后投身警营，把身上的“浪花白”换成了“藏青蓝”。十二年的基层磨炼，让他在派出所里成了出了名的“多面手”。 翻开竺凯的献血记录，从2016年他首次参与无偿献血算起，八年里他累计献了2400毫升血，这差不多是一个成年人全身血量的三分之二。当被问到坚持献血的动力时，这位朴实的辅警说：“想到我的血能帮到别人，我就觉得特有意义。”他的话虽直白，背后却是八年如一日的坚守。在公安队伍内部，无偿献血早已成为民警辅警的自觉行动。据统计，光奉化公安分局每年参与献血的警力就超过200人次。 他的善举是这个队伍奉献精神的缩影。2025年2月，他处理一起反诈预警时发现异常情况，当事人已经取出49900元现金准备被骗走。他赶紧采取措施劝阻，和同事们赶到现场劝了近一小时，最后帮群众保住了5万元损失。2025年以来他参与处置的反诈预警有230多起，直接阻拦了40多位潜在受害人被骗，总共为大家避免了80多万元经济损失。在这个全民反诈的工作格局中，竺凯这类一线辅警是重要的力量。 作为新时代“枫桥经验”的践行者，2025年12月他成功调解了一起邻里纠纷。当时双方情绪很激动，他先用“冷却处理法”把他们分开冷静下来。调解时他既讲法律政策的刚性要求，也谈邻里情谊的柔性关怀，最终让双方握手言和。西坞派出所统计显示，2025年竺凯调解矛盾的成功率达到96.2%，群众满意度在98%以上。 除了是调解员和反诈员，遇到迷路儿童他就变身成“临时家长”，台风来时他冲锋在前当“逆行者”，志愿服务里他又是热心公益的“红马甲”。这些看似普通的举动汇集起来，展现了新时代警务辅助人员的形象。奉化公安分局负责人表示近年来分局加强队伍建设后涌现出大批优秀辅警。 一封充满童真的感谢信照见了平凡岗位上的光辉。竺凯没有惊天动地的壮举却温暖人心；他没有豪言壮语的宣言却持之以恒。从军营到警营再到岗位建功他用十二年如一日的行动诠释了什么是“英雄就在身边”，什么是“平凡铸就伟大”。在推进基层治理现代化的路上正是千千万万个像他这样的人默默付出才筑牢了社会和谐的基石并汇成新时代中国最动人的风景。他们告诉我们伟大源自平凡英雄来自人民奉献与担当永远是这个时代最珍贵的品格。