稳就业、保民生是经济运行的重要底盘,也是检验企业发展质量与治理水平的关键标尺。
1月6日,全国就业与社会保障先进民营企业暨关爱员工实现双赢表彰大会在北京召开,京东集团获评“全国就业与社会保障先进民营企业”。
这一评价指向的,不仅是企业规模扩张,更是其在稳定就业、权益保障与劳动关系治理方面形成的制度化实践。
问题:新业态用工扩张与权益保障如何同步推进 近年来,数字经济与即时服务快速发展,快递员、分拣员、客服、骑手等一线岗位需求持续增长,劳动组织方式更趋灵活。
与此同时,劳动关系认定、社会保险覆盖、职业伤害风险、技能提升与长期发展等问题在部分行业仍较突出。
如何在业务快速变化中稳定就业、完善保障、形成可持续的人力资源投入机制,成为民营企业必须回答的现实课题。
原因:以制度安排和长期投入对冲行业波动与用工不确定性 从企业自身实践看,京东将“规范用工”作为长期策略而非阶段性措施。
其披露信息显示,从创业初期即与员工签订正式劳动合同,并逐步在快递小哥、外卖骑手等一线岗位推行签约与缴纳“五险一金”,覆盖数十万一线员工,其中包含超过15万名外卖全职骑手。
企业同时持续加码物流基础设施与供应链能力建设,通过技术与商业模式创新提升运营效率,为稳定岗位、提高劳动者收入与福利承受能力提供支撑。
换言之,以“效率提升”换取“保障扩面”,是其能够持续推进社保覆盖与员工关怀的重要基础。
影响:以更高确定性稳定就业预期,带动行业治理向规范化演进 一方面,劳动合同与社会保障的稳定供给,有助于增强劳动者职业安全感与城市融入感。
随着一批物流员工退休并按规定领取养老金,职业的长期属性与可预期性得到强化,有利于减少人员流动带来的岗位空缺与服务波动。
另一方面,企业在员工救助、住房支持、职业培训等方面的投入,提升了劳动者抗风险能力与发展能力,也为行业探索“成本可控、保障可及”的治理路径提供样本。
特别是在即时配送等强波动业务中,若能以合规用工为底线、以职业化建设为方向,将对行业形成正向引导,推动从“短期用工”向“长期职业”转变。
对策:多维度举措兼顾扩岗、关爱与成长通道 在稳就业方面,企业进一步加大高校毕业生吸纳力度。
根据公开信息,京东2026年校招开放3.5万个岗位,并提出面向校招生的“五年成长计划”,通过更清晰的培养路径提升青年群体就业质量。
在重点群体就业方面,京东持续推进助残就业。
自2013年组建由残疾人组成的“阳光天使”客服团队,目前已有数百名成员在岗,企业提出未来扩充至1000人。
同时,通过免费开店培训、运营指导与补贴推广等方式,带动更多残疾人实现就业创业与稳定增收。
在生活保障方面,企业设立并持续投入员工救助基金,累计投入超过1.66亿元,面向一线员工提供紧急援助;在改善居住条件方面,过去20年累计投入220亿元,建立住房保障基金并提供购房无息贷款,一线员工申请占比较高;在北京投入建设青年人才公寓,并面向实习生提供免费公寓;在全国多地为一线员工提供住房支持,并提出未来5年追加投入,通过租赁、自建及基金支持等方式提供更多“小哥之家”。
在能力提升方面,企业完善技能培训与职业发展通道,通过“我在京东上大学”等项目帮助一线员工提升学历与技能,推动快递员职业技能等级认证与基层管理人才成长,形成从岗位技能到职业晋升的路径闭环。
企业还通过设立员工专属纪念日等方式强化荣誉激励,提升岗位认同感与组织凝聚力。
前景:从“就业数量”走向“就业质量”,以共建共享夯实高质量发展底座 随着稳增长、促就业政策持续发力,用工合规与社会保障扩面将成为新业态高质量发展的重要方向。
面向未来,企业若要在竞争中实现可持续增长,需要把“对人的投入”转化为长期生产率:一是持续提升供应链与数字化能力,以效率增量支撑保障增量;二是完善新业态职业伤害防护、培训认证与岗位晋升机制,推动岗位职业化;三是加强与政府、行业组织的协同,推动标准与规则更清晰、更可执行。
以更高水平的就业质量与更稳固的社会保障托底,将有助于形成消费、服务与产业链的良性循环。
民营企业的发展活力来自于人才的支撑,而人才的稳定性又源于对其权益的切实保障。
京东的实践表明,"先人后企"的理念并非与企业效益相悖,反而能够通过提升员工的获得感、安全感和幸福感,形成良性的人才循环,进而推动企业的可持续发展。
在新时代背景下,民营企业应当更加主动地承担社会责任,将员工福利、就业保障纳入企业战略的核心位置,这样既能为稳就业、促民生作出贡献,也能为中国式现代化建设注入更强的动力。