2月21日那天，荷兰泛航航空的一架从赫尔格达机场飞往阿姆斯特丹的航班出了个不大不小的乱子。据说这次航班的超售让航空公司犯了难，没给某位带着小孩的女士拒载，反倒是把她放进了驾驶舱。谁能想到呢，就在这趟本该紧张有序的六小时航程里，威廉（William）看到了一幕让他大跌眼镜的景象——一名妇女还有个十岁左右的孩子坐在飞行员身后的“折叠座”上。这种情况其实非常罕见，根据欧洲航空安全局（EASA）的规定，这种座位平时只让受过培训的机组人员使用。有人就猜测，这事儿是不是因为航空公司为了多赚点钱搞了超售策略？本来这样做是为了弥补“未登机”乘客留下的空位，但这回却变成了意外的麻烦。更让人担心的是，要是所有订票的人都准时来登机了，航空公司怎么处理？通常他们会直接拒载或者给乘客换行程，但这次泛航航空却采取了一个非常大胆的决定：把乘客塞进驾驶舱。这下可好了，大家都在讨论欧洲那边的航空安全法规到底松不松。虽说机长有权拍板，但他也得照章办事才行。现在这家航空公司已经启动了内部调查，他们的声明里说得很清楚：所有政策都符合EASA的要求，至于怎么赔乘客还没个准信儿。威廉这事儿的爆发，把大伙儿对安全的担心都给勾起来了。