从1月16日起,黄女士在北京使用AI工具时发现,原本是想了解产品信息,结果却掉进了广告的陷阱。她询问某产品是否值得买时,AI列举了许多所谓的“科学依据”,但点进去后发现都是营销号发的内容。更让她吃惊的是,当她问有哪些性价比高的品牌推荐时,其中一个品牌居然是被监管部门处罚过的。 记者在社交平台上看到,不少用户都在吐槽遇到类似的情况。原本是想获取防晒或营养方面的知识,AI直接就给出了品牌推荐。AI研究者田威分析说,大家对推荐机制了解得越多,商家就越会主动想办法塞广告进去。 田威解释,现在的广告植入主要有两种手段:一种是通过特定的提示词引导AI给出想要的回答,展示时只留推荐结果;另一种是在社交平台上发大量软文,伪装成“用户真实体验”,让AI多频引用这些内容。 记者还发现,有专门做GEO的服务商在帮客户投放信息。一位推广人员说,可以先发很多稿子来提高产品在主流平台的权重,让产品冲到推荐榜单上。收费标准从5000元到1万元不等。 北京理工大学智能科技法律研究中心的王磊研究员指出,这种通过GEO技术隐藏的商业推广存在合规风险。因为它把商业推广伪装成了自然结果,侵犯了消费者的知情权。此外,为了能让AI抓取和推荐,还可能会有制造虚假数据或操控评价的行为。 王磊认为,传统的监管办法只盯着广告发布后的内容,管不住GEO模式下的上游数据“投喂”。对于AI广告隐蔽性强、跨平台流动的特点,监管必须跳出末端治理的老思维,转向全流程治理才行。 总之,黄女士和其他用户的经历表明,AI工具很容易被商家的营销信息污染。这就需要研究者田威和法律专家王磊这样的人来关注问题的根源——GEO技术在背后的作用以及相应的监管漏洞。这一问题不仅涉及消费者权益保护,也关系到AI技术的健康发展。