问题——“进口光环”掩盖产品真实来源,误导消费决策 近期,关于“澳洲优思益”保健品的调查引发关注。报道显示,其对外宣称的海外机构与地址与实际情况存在明显出入,但产品在多个平台却以“海外原装”“保税仓发货”等标签进行营销,形成强烈的“进口背书”。这起事件反映出“假进口”保健品利用信息不对称牟利的风险:消费者在选择健康类产品时往往更看重品牌信誉与产地印象,一旦被误导,不仅可能造成经济损失,也可能带来健康隐患与信任危机。 原因——分工清晰的营销造假链条叠加审核把关不足 从行业规律看,“假进口”往往不是单点造假,更像一套可复制的商业操作。其一,在源头端以国内生产为基础,通过品牌注册、境外主体包装等方式制造“海外身份”,再借所谓国际奖项、外籍“专家”背书、故事化叙事抬高溢价。其二,在传播端利用社交平台“种草”、直播带货和流量投放扩大声量,借明星达人效应实现快速转化,用“宣传话术”替代“实证信息”。其三,在流通端把“保税仓发货”包装成“进口证明”,通过票据、链路与页面展示塑造合规外观,降低消费者核验原产地、生产企业和检验信息的意愿。 更深层的症结在于:部分平台与经营者对资质材料、产地证明、报关信息等关键要素审核不严,对健康类产品的合规提示不足;部分带货主体在利益驱动下夸大功效、模糊来源,以“体验分享”变相替代广告;同时,跨部门、跨链条的信息协同与追溯机制仍需加强,给不法行为留下操作空间。 影响——扰乱市场秩序,冲击跨境消费信心与行业生态 “假进口”保健品一旦规模化传播,会带来多重负面影响:一是侵害消费者合法权益。健康消费对安全性、真实性高度敏感,“产地造假”“虚假背书”容易放大社会焦虑。二是挤压守法企业空间。正规进口与合规国产品牌在成本、检测、宣传上约束更多,反而在“流量战”中处于劣势。三是破坏跨境电商环境。保税仓等制度安排原本用于提升贸易便利化与监管效率,若被当作“镀金通道”,将削弱公众对跨境消费的信任,影响行业长期发展。 对策——以联动执法为牵引,推动“查一案”向“治一类”升级 针对上述问题,国务院食品安全办、市场监管总局、海关总署已开展联合行动,对涉事企业立案调查,并约谈有关平台,释放从严监管信号。下一步治理重点在于“全链条、强约束、可追溯”。 一要压实主体责任。对生产经营企业,依法查处虚假宣传、伪造或冒用产地及资质材料等行为;对营销策划、流量投放等“推手”环节强化关联追责,防止“换壳重来”。对带货主播与机构,明确广告合规边界,强化健康类产品的特别注意义务,不得以“口误”“不知情”作为免责理由。 二要强化平台责任与技术治理。平台审核应从“形式合规”转向“实质核验”,围绕原产地证明、报关单证、境外主体真实性、检验检测信息等建立更严格的准入与抽检机制;对高风险类目和高销量商品提高巡检频次,完善关键词与话术识别,严控“假海外”“夸大功效”等违规内容传播,并建立明确的惩戒与公示制度。 三要补齐制度短板,提升协同监管效能。围绕保税仓、跨境电商等关键节点,推动海关监管、市场监管与行业主管部门数据共享与联合核查,形成“入仓可验、出仓可追、售后可查”的闭环。对健康类产品,尤其是保健食品,应更细化标识规范与信息披露要求,让消费者清晰了解生产主体、产地、备案或注册信息及适用人群提示。 四要加强消费教育与社会共治。引导公众理性看待“进口标签”,更关注成分、标准、检测与适用性;对“种草笔记”“达人推荐”保持广告识别能力,避免将营销话术当作专业结论。行业协会、媒体与第三方机构也应加强科普与监督,形成共同守护消费安全的合力。 前景——高压治理叠加规则完善,有望重塑健康消费的信任基础 从此次处置可以看出,监管正在向跨平台、跨部门联动深化,对“假进口”链条的打击将从单个品牌延伸到营销、流通与平台生态。随着证据核验、追溯机制、平台规则与处罚力度进一步强化,依赖“洋身份包装”的投机模式生存空间将被压缩。同时,合规企业将获得更公平的竞争环境,跨境消费也将回到以质量、安全与真实信息为核心的逻辑。
此次事件暴露出新业态快速发展背景下监管跟进不足的问题。在推动跨境电商发展的同时,如何在创新与规范、效率与安全之间取得平衡,是对治理能力的现实考验。只有形成政府统筹、平台尽责、消费者参与的协同治理体系,才能更好守住食品与健康消费安全底线,推动数字经济稳健发展。