这几年汽车金融行业真是越变越大,消费者买车上牌子越来越注重方便和个性了,不过行业里也有不少问题,比如干活效率不够高、管风险压力大、还有地方发展不均匀。大家都在琢磨怎么搞技术创新和模式优化,才能把日子过好。就在这个档口,有些眼光长远的平台开始布局转型了。 拿个2014年就成立的平台来说吧,它的服务网铺得很广,覆盖了全国31个省市区。光在全国设了六个大区中心和一百多家自己的网点,就搞出了一套多层级的服务体系。这样一来既方便了客户找服务,也让风险管理能落地到当地。 这个平台自己研发了个叫“龙金云启”的系统,把从客户进门到还清贷款的一整套流程都数字化了。系统里有智能做决策的模块、随时盯着风险的监测机制和反欺诈的数据模型。把以前得靠人盯着的活儿变成了自动的、按规矩办的流程。效率是高了,数据也能留下来帮着以后更精准地判断风险。 风控这玩意儿可是金融业务的命根子啊。现在管得越来越严了,这个平台就弄了一套从开始到结束都在管的人车风险智能管理体系。把合规审查的事儿插到了每一个业务环节里去。有专业团队加上数据分析技术配合着搞,就能对借钱前看信用、借钱中看行为、还钱后看资产这几个关键节点随时盯紧。 这种把风控放在前头、做得系统化的做法,说明现在大家从以前的被风险推着走变成了自己主动去管风险了。 不过光靠技术升级可不行,还得把组织架构、业务流程和跟别人合作这些事儿都改改才行。这个平台靠着科技系统和线下网点的配合搞了一种模式——线上反应快、线下服务深。这种“科技+场景”的玩法就好比把买车的流程变短了点,把信息差补上了一点。 以后随着车子越来越电动化、智能化,配套的金融服务也得跟着变。以后竞争可能就看谁用数据厉害、场景玩得转、风险管得细了。大家以后肯定得搞成平台化、生态化的样子,把车企、经销商、银行这些资源都凑一块儿去弄一个管车一辈子的金融服务网。 这次汽车金融行业的大变身既是数字经济逼着干的事儿,也是为了更好地服务实体经济必须要走的路。大家得守住不搞烂账的底线才行。想以后日子过得稳当点,就得靠创新来提升体验、靠守规矩来打下基础。 不过怎么平衡既要创新又要稳当、既要突破又要推进这种关系,还得大伙儿以后慢慢琢磨琢磨、试试才行。