春节虽然刚过去没多久，但服务客户的劲头一点没减，广发银行各地的员工还在岗位上忙碌。不管是防止群众上当受骗，还是解决客户的麻烦事，大家都在默默付出。现在就让我们去听听这些网点里发生的真事，看看广发银行的人是怎么用行动诠释温暖的。 广州分行：接力阻止骗局。有个老太太姓徐，她去珠江新城支行要求把限额调高，要转40万块钱去交“股票会员费”。银行的人一看就知道这是诈骗，把老太太拦下来还报了警。老太太嘴上答应不转了就走了，可银行没放松警惕，马上把这事儿告诉了其他兄弟支行。下午老太太又去了华夏路支行，还想转账，结果被提前准备好的工作人员给拦住了。后来派出所还特意送来表扬信呢。 东莞分行：60秒阻止百万诈骗。钱女士在东莞东城支行接到“抖音客服”电话，被骗子骗着下载软件、共享屏幕，眼看骗子要转走她的百万元存款。钱女士因为太慌输错密码把账户锁死了，赶紧给银行打电话求救。值班经理一听就觉得不对劲，赶紧让她退出软件并冻结了账户。从接电话到账户彻底被锁死只用了60秒！钱女士后来还送了一面锦旗夸他们反应快。 茂名分行：保住50万退休金。80岁的化工专家谭老接到电话说老伴的身份证被用来洗钱了，要求他把50万退休金转到“安全账户”。银行智能系统立刻预警，支行一边打电话给谭老劝他别转，一边派人开车去他家，还找了派出所帮忙。最后大家一起努力才戳穿了骗局。 昆明分行：手机找回。香港的李女士在昆明拓东路支行附近丢了手机，银行工作人员很快联系警察查监控、找线索，最后把手机找回来了。李女士对内地银行的服务速度和温度非常满意。 徐州分行：解决继承难题。王奶奶为了用老伴留下的钱看病去银行取钱，按规定得要很多证明材料，但东西在外地女儿手里拿不到。网点主任就通过视频帮她预审材料，并且跨省协调社保账户问题。只用了一个工作日就把所有手续办好了。 南京分行：大雪中清扫路面保障安全。南京最近下大雪路面很滑为了不让客户摔跤南京城西支行的党员同志们提前两小时来上班拿铁锹扫帚清扫出一条“平安路”。 哈尔滨分行：抢救生命。哈尔滨上游街支行有个张阿姨突然晕倒了工作人员赶紧开车把她送到医院因为送医及时张阿姨脱离了危险家属后来送了锦旗感谢他们危难时刻的帮助。 这些故事里有紧急救援、有反诈拦截、有暖心服务，广发银行的人用责任和担当把“金融为民”的初心带给了大家。